読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S500)
スキャナー装置の読み取り部のガラス、白基準(白いシート) などが汚れている可能性があります。「ScanSnap S500 オペレーターガイド」を参照して、清掃してください。 読み取り部分のガラスを重点に行ってください。 ... 詳細表示
給紙カバー(原稿台)を閉じても電源が切断できない([Scan/Stop]ボタンが消灯しない)場合、ScanSnap Cloudへデータ送信中、または、なんらかの原因で装置がハングアップしている可能性があります。 給紙カバーを閉じ... 詳細表示
ScanSnap Connect Application (iOS/Android)でGoogleドライブへの連携ができません。
Googleとの認証で問題が発生している可能性があります。 Googleドライブとの連携ができない場合は、他クラウドサービスでスキャンしたファイルを保存してください。 他クラウドサービスを利用する方法 ScanS... 詳細表示
コンピュータのUSB3.0のポートへ接続している場合は、USB2.0のポートに接続して、再度ファームウェアアップデートを行なってください。 ScanSnapの電源を切断した後に、コンピュータを再起動して、再度ファームウェアアップ... 詳細表示
ScanSnap HomeでMACアドレスを確認する方法を教えてください。
以下の手順で確認が可能です。 事前準備 <ScanSnap iX1300、ScanSnap iX500の場合> スキャナー本体の背面にあるWi-FiスイッチをONにします。 ScanS... 詳細表示
ScanSnapでは縦書きの認識処理(*)をしていますが、macOS標準のプレビュー.appやSafari.appの仕様により、縦書きテキストとして認識されません。 Adobe Acrobat Reader DCでPDFファ... 詳細表示
マルチフィード(原稿が重なって読み込まれる現象)を回避するには?(S1500/S1500M)
マルチフィード(原稿が重なって読み込まれる現象)の一番の要因は、パッドのよごれや消耗です。 ※読み取りできる原稿の場合 「ScanSnap S1500/S1500M オペレーターガイド」に従って自動給紙部を清掃してくだ... 詳細表示
ScanSnap Organizerで「内部エラーが発生しました。(0x0007002c)」のエラーが表示され、補正ができない。
以下の手順でディスク クリーンアップを行い、一時フォルダー(tmp、Temp)内のファイルやフォルダーを削除してください。 ScanSnap Managerが起動している場合は、一旦終了します。 タスク バーの通知領域右下... 詳細表示
【iX1300】ScanSnap Cloud経由でスキャン時、[Scan]ボタンが点滅したままとなり、指定のクラウドサービスへデータが保存されない。
ScanSnap前面のリターン給紙口に原稿をセットしてスキャンをする場合、原稿の搬送後、再度 [Scan]ボタンを押して終了する必要があります。 【補足説明】 ScanSnap iX1300本... 詳細表示
【Windows】 Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksと連携時に「DocuWorks がインストールされていない・・」という内容のエラーが表示されます。
DocuWorks 9.1の仕様変更により、本現象が発生することが確認されています。 以下の手順で最新バージョンの「Scan to DocuWorks」をインストールしてください。 対象機種: ScanSnap iX160... 詳細表示
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