ScanSnap iX1400、SV600を譲渡、または処分したい。
ScanSnap iX1400、SV600を他の方へ譲渡、または処分する前に設定情報などの削除が必要です。 以下の操作を行ってください。 SV600をお持ちの場合は、iX1400の部分をSV600に読み替えてください。 ... 詳細表示
読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S300)
スキャナー装置の読み取り部のガラスや白シートが、汚れている可能性があります。「ScanSnap S300 オペレーターガイド」を参照して、ガラス(2箇所)、白シート(2箇所)を重点に清掃してください。 < 清掃個所 >... 詳細表示
読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S510M)
スキャナー装置の読取り部のガラス(白い部分も含む)が、汚れている可能性があります。 「ScanSnap S510M オペレーターガイド」を参照して、ガラス全体(2箇所)を清掃してください。 【清掃個所】 搬送部カバー側と... 詳細表示
カスタム原稿の追加で、カスタムサイズを設定しても、リストに追加されません。(SV600)
カスタム原稿を追加する場合は、「読み取る原稿の選択」のプルダウンメニューから「平らな原稿」を選択してください。 詳細表示
Windows のログオフの後で、再度ログインを行ったらタスクトレイにScanSnap Managerアイコンが表示されません。(iX100)
Windows® の仕様のため、対処方法がありません。 症状発生時には、iX100をコンピュータと接続しているUSBケーブルの抜き差しを行って、iX100を再認識させてください。 詳細表示
[ScanSnap iX1300]モバイル版ScanSnap Connect Applicationの簡単セットアップで[キャンセル]ボタンしか表示されずセットアップが先に進まない。(Android)
[現象] Android環境において、モバイル版ScanSnap Connect Applicationの簡単セットアップで下記の画面で、[キャンセル]ボタンしか表示されずセットアップが先に進まない。 ... 詳細表示
【ScanSnap iX1600】 ScanSnap Home (iOS、iPadOS)アプリから「ScanSnapのアップデートに失敗しました」のエラーが出て、ファームウェアアップデートができない。
ScanSnap Homeバージョン1.1.1以降で改善しています。 バージョン1.1.1以降にアップデートしてください。 詳細表示
ScanSnap iX100でスキャンを行ったのに、ScanSnap Cloudにデータが保存されません。
ScanSnap iX100の給紙カバーを開けてすぐにスキャンを行うと、ScanSnap Cloudへの接続ができていないためにデータが読み込ません。 ScanSnap Cloudに接続されていない状態でScan/Stop ボタンを... 詳細表示
モバイル機器(iOS/Android)を使用し、iX100をScanSnap Cloudに接続する手順
モバイル機器を使用し、iX100をScanSnap Cloudに接続する手順をご案内します。 ScanSnap iX100 ScanSnap Cloud 詳細表示
【ScanSnap Home】(Windows版)ScanSnap Cloud連携時にお知らせ通知が表示されなくなった。
ScanSnap Cloudをより安心してお使いいただけるよう、セキュリティの強化を実施いたしました。 これに伴い、スキャンデータのサービスへの保存完了やスキャン動作中のエラーなどの通知を正しく受信できなくなる場合がございます。 ... 詳細表示
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