Windows のログオフの後で、再度ログインを行ったらタスクトレイにScanSnap Managerアイコンが表示されません。(iX100)
Windows® の仕様のため、対処方法がありません。 症状発生時には、iX100をコンピュータと接続しているUSBケーブルの抜き差しを行って、iX100を再認識させてください。 詳細表示
ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。
無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題があるか ScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、 他の機器と重複している可能性があります。 1.iX1300, iX100およびiX500のIPアドレスの取... 詳細表示
macOS で ScanSnap アプリケーションを起動すると、「Mac用に最適化されていません」というメッセージが出力されます。
下記のようなメッセージが macOS より表示されます。(アイコンとプログラム名称は個々のアプリケーションによって異なります。) (ScanSnap Manager の場合の例) ... 詳細表示
macOS Sierra V10.12 のプレビューで、ScanSnap Manager で作成したPDFファイルにパスワードを付与したところ、PDFファイルが正常に表示されなくなりました。
古いバージョンの ScanSnap Manager で読み取った、白黒画像が含まれるPDFファイルに対して、macOS Sierra v10.12 のプレビューでパスワードを設定した場合に、PDFファイル内の白黒画像が読めなくなり... 詳細表示
Mac OSで使用していますが、アップデートが通知されなくなりました。
ScanSnap オンラインアップデートの設定をご確認ください。 1.Finderのサイドバーから、「アプリケーション」 → 「ScanSnap オンラインアップデート」 → 「設定」で設定画面を開きます。 2.「... 詳細表示
Mac OSで使用中に、ScanSnap Managerが自動で起動しなくなりました。
なんらかの原因で、ログイン項目からアプリケーションが消えてしまったものと思われます。 以下の手順で、ScanSnap Managerをログイン項目へ追加してください。 1.アップルメニューから「システム環境設定」を... 詳細表示
ScanSnapは、スキャナが正常起動し、コンピュータがスキャナを認識すると利用できるようになります。 画面のドックに表示される ScanSnap Manager アイコンの色を確認してください。 認識されている場合:... 詳細表示
接続確認 スキャナの電源ケーブルをコンセント側、および、装置側から一旦はずし、再度接続し直してください。 USBケーブルをスキャナ側、コンピュータ側から一旦はずして再度接続し直してください。この時、USBハブなどを介さず、... 詳細表示
ScanSnap Connect Application (iOS/Android)でGoogleドライブへの連携ができません。
Googleとの認証で問題が発生している可能性があります。 Googleドライブとの連携ができない場合は、他クラウドサービスでスキャンしたファイルを保存してください。 他クラウドサービスを利用する方法 ScanS... 詳細表示
ScanSnap Manager / ScanSnap Organizerで「Googleドライブに保存」機能が使用できません。
Googleとの認証で問題が発生している可能性があります。 「Googleドライブに保存」機能が使用できない場合には、以下の方法でスキャンしたファイルを保存してください。 Webブラウザを利用する場合 スキャンし... 詳細表示
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