自動モードの場合、iX100に無線設定ツールで設定された無線ネットワーク(SSID)が見える環境では、ダイレクト接続モードに切り替わりません。 このような環境で、ダイレクト接続モードを使用する場合は、以下をお試しください。 ... 詳細表示
給紙カバー(原稿台)を閉じても電源が切断できない([Scan/Stop]ボタンが消灯しない)場合、ScanSnap Cloudへデータ送信中、または、なんらかの原因で装置がハングアップしている可能性があります。 給紙カバーを閉じ... 詳細表示
Mac環境へドライバをインストールする際、キーチェーン内の情報アクセスが何度も求められるのですが?
Mac OSは、ScanSnap iX100と接続するためのパスワードをキーチェーンに保存しております。 ScanSnap Manager起動時にキーチェーンへアクセスして情報を参照するため、表示されます。 [常に許可]をクリック... 詳細表示
802.1X認証を使用している場合、無線アクセスポイントから定期的に再認証の実行を要求します。 再認証中は一時的に切断状態となり、読み取り中であっても無線の再接続動作が発生しています。 通常、再接続動作は短時間で実施されるため、実... 詳細表示
[macOS]ScanSnap Homeでスキャンしたデータが表示されない。
ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の手順でデータの有無をご確認ください。 [手順] 「スキャン履歴」一覧にスキャン... 詳細表示
ScanSnapで原稿を読み込ませていると、途中で読み込みが止まります。しばらくするとまた読み込みが開始されるのはなぜですか?
スキャンしたデータを装置バッファに蓄積して、随時データを転送しています。 データ転送が遅い場合、装置バッファがいっぱいになり、ある程度データが送信され、空きができるのを待つため、読み込みが一時中断することがあります。 データ転... 詳細表示
iX100で読み取ったファイルを、直接モバイルへ取り込むことは可能ですか?
ScanSnap iX100で読み取ったイメージデータは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル機器に直接保存できます。 注意 ScanSnap iX100をモバイルルータや公衆無線LANに接続してご利用できない場合... 詳細表示
ScanSnap Homeで読み取ったページが白紙として削除されます。
読み取ったページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が確認されています。 本現象は、ScanSnap Homeの最新バージョンで改善しております。 ScanSnap Homeのアップデートの手順については「こちら」を... 詳細表示
ScanSnap iX100でスキャンを行ったのに、ScanSnap Cloudにデータが保存されません。
ScanSnap iX100の給紙カバーを開けてすぐにスキャンを行うと、ScanSnap Cloudへの接続ができていないためにデータが読み込ません。 ScanSnap Cloudに接続されていない状態でScan/Stop ボタンを... 詳細表示
ScanSnap Cloudに関する問い合わせ先はどこですか?
ご不明な点につきましては、PFUイメージングサービス&サポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示
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