ScanSnap Cloudの履歴一覧に「受信中」のままのファイルが残ったままになります。
「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能で撮影したデータの転送中、ネットワークの一時切断などが発生すると、履歴一覧に「受信中」の表示が残る場合があります。 連携先のクラウドサービスにデータが保存されていることを確認... 詳細表示
iOSやAndroid(TM)端末を使って、ScanSnap iX500に設定をしようとしたが、設定できません。
SSID および SECURITY KEY を記載したラベルが貼られていない装置の場合、iOSやAndroid™端末を使っての初期設定ができません。 ScanSnap iX500は、購入時期により SSID および SECURITY... 詳細表示
ScanSnap がどのアクセスポイントに繋がっているかの確認や、アクセスポイントの接続優先順の変更はどうやって行いますか?
ScanSnap Managerに付属のScanSnap無線設定ツールを使用して、確認や変更を行ってください。 ScanSnap Cloudアプリケーションでは、ScanSnapが繋がっているアクセスポイントを確認したり、接続優先順... 詳細表示
読み取りを行った後、ScanSnap Cloud アプリケーションで、「クラウドサービスへの保存に失敗」となります。
保存先サービスの制限、認証期間の期限切れ、あるいはアカウントが変更されている等の原因が考えられます。 保存先サービスの再設定で改善することがあります。 詳しくは、ScanSnap Cloudを起動し、「ヘルプ」―「... 詳細表示
ScanSnap Cloudに関する問い合わせ先はどこですか?
ご不明な点につきましては、PFUイメージングサービス&サポートセンターへお問い合わせください。 詳細表示
【ScanSnap Home】(Windows版)ScanSnap Cloud連携時にお知らせ通知が表示されなくなった。
ScanSnap Cloudをより安心してお使いいただけるよう、セキュリティの強化を実施いたしました。 これに伴い、スキャンデータのサービスへの保存完了やスキャン動作中のエラーなどの通知を正しく受信できなくなる場合がございます。 ... 詳細表示
ScanSnap関連ソフトウェアは、Android™ 11に対応していますか?
Android™ 11への対応状況は、以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ScanSnap Connect Application ScanSnap Connect Applicat... 詳細表示
ScanSnap無線設定ツールを使った設定で、ScanSnap Cloudサービスに接続できません(Scan LEDが紫色にならない)。
ScanSnap無線設定ツールを使ってアクセスポイントの追加、変更を行う場合、ScnaSnapはアクセスポイントへの接続が可能ですが、ScanSnap Cloudサービスには接続できません。 ScanSnap Cloudサービスへの... 詳細表示
ScanSnap Cloud で、別の保存先サービスに転送した場合、もともと保存していた保存先サービスのデータは削除されますか?
別の保存先サービスに転送しても、もとの保存先サービス上のデータは削除されません。 削除が必要な場合は、削除したいデータが存在する保存先サービス上で削除を行ってください。 詳細表示
通知の設定をONにしているのに、スキャンしたデータがクラウドサービスに保存された際、通知が来ないのはなぜですか?
iOS端末の場合、ScanSnap Cloudアプリケーションが最前面に表示されている状態では通知が届きません。 ScanSnap Cloudアプリケーションのスキャンリストで確認してください。 ご利用いただいているネットワーク環... 詳細表示
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