macOS Sonoma 14.4環境でScanSnap Homeのインストールは完了したが、接続する機種を選択する画面が表示されず、セットアップができない。ScanSnap Homeの操作ができない。

※すでにScanSnap Homeをお使いの環境で、新たにScanSnapを追加した場合でも本現象が発生します。 【対象機種】ScanSnap iX1600、iX1500、iX1400、iX1300、iX100、SV600、S1... 詳細表示

【Windows】ScanSnapが急に利用できなくなった（トレンドマイクロ社製品をご利用のお客様）

トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、本現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信され... 詳細表示

［ScanSnap Home］USBケーブル接続で読み取りができません。

下記の対処方法で現象が改善するかお試しください。 ScanSnap を接続しているコンピューターのOSによって操作方法が異なります。ご利用のOSに合わせて操作を行ってください。ご利用のOSをクリックすると、各OSの操作手順に移動... 詳細表示

ScanSnap Home上のデータを移行したい。

「インポートとエクスポート」機能でデータを移行できます。 下記のような移行を行う場合は、本機能を利用しデータの移行を行ってください。 別のコンピュータのScanSnap Homeにデータを移行する。 ネットワーク上の... 詳細表示

Windows® 11 日本語版 への対応状況を教えてください。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、Windows® 11 日本語版(注1)への対応状況は以下の通りです。 　注1) Windows® 11 日本語版とは下記をいいます。 Windows® 11 Hom... 詳細表示

保存可能なファイル形式を教えてください。

ScanSnapで保存可能なファイル形式は、「PDF」 または 「JPEG」です。 ［ファイル形式の変更方法］ ScanSnap Managerをご利用の場合 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに... 詳細表示

読み込んだ原稿の向きが回転してしまいます。

ScanSnap Managerには、標準設定で向き補正処理の機能があります。横向きや、上下逆さまに読み取られた原稿を、正しい向きに回転して出力します。向き補正機能は、原稿中の文字列を基準にして補正するため、以下のような原稿は正しい向... 詳細表示

ScanSnap iX1600 と iX1400の違い、iX1500との違いを教えてください。

ScanSnap iX1600 と ScanSnap iX1400の仕様差異、ScanSnap iX1500との仕様差異は下記となります。 【仕様差異(抜粋)】 ScanSnap iX1600 ... 詳細表示

［ScanSnap Manager］Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。

ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。 以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。 詳細表示

「端末からの応答がありませんでした。」のエラーが表示され、スキャンできません。

ScanSnapがScanSnap Home上で認識されていることを確認（※）後、 以下の［対処方法］を確認してください。 ※ScanSnap認識状態の確認方法 ScanSnap Homeを起動します。 画面左上の［Sc... 詳細表示