ScanSnapと過去に接続していたコンピューターと再接続してください。 再接続するとタッチパネルのプロファイルリストに接続したコンピューターで管理しているプロファイルが表示されます。 注)ScanSnap i... 詳細表示
Windows 10 Enterprise 2016 LTSB / LTSC 2019に対応していますか。
対応しています。 詳細は下記をご参照ください。 注:表中の「-」は、対象外または未サポートを表します。 ドライバ、関連ソフトウエア 他社製ソフトウエア 【ドライバ、関連ソフトウエア】 ... 詳細表示
[macOS]ScanSnap Homeでスキャンしたデータが表示されない。
ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の手順でデータの有無をご確認ください。 [手順] 「スキャン履歴」一覧にスキャン... 詳細表示
ユーザー登録特典の「プラス3ヵ月保証」について詳しく教えてください。
ScanSnap シリーズをお買い上げのお客様が、ご購入日から3ヵ月以内にユーザー登録していただいた場合に、無償のメーカー保証期間(1年間または2年間)を3ヵ月間延長します。 購入日から3ヵ月以内にユーザー登録した製品に適用されます... 詳細表示
ScanSnap iX1600、iX1500でMACアドレスを確認する方法を教えてください。
ScanSnap本体のタッチパネル(LCD)で確認できます。 【手順】 ScanSnap本体のタッチパネル(LCD)の右上、もしくは右下の[設定](歯車)アイコンをタップします。 「設定」画面が表示されま... 詳細表示
ScanSnap関連ソフトウェアは、Android™ 12に対応していますか?
Android™ 12への対応状況は、以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ScanSnap Connect Application バージョン 2.8.10以降で ご利用いただけます... 詳細表示
ScanSnap Homeで読み取ったページが白紙として削除されます。
読み取ったページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が確認されています。 本現象は、ScanSnap Homeの最新バージョンで改善しております。 ScanSnap Homeのアップデートの手順については「こちら」を... 詳細表示
ScanSnapシリーズのイメージスキャナー、および添付ソフトウェアについて「Apache Log4j 脆弱性」の影響はありますか?
弊社が現在提供しているイメージスキャナー、および各機種の最新版の添付ドライバー、ソフトウェア、スキャナー組み込みソフトウェアにおいては「Apache Log4jに関する脆弱性(CVE-2021-44228)」の影響がないことを確認して... 詳細表示
修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージング サービス&サポートセンター 販売店 PFUイメージング サービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ... 詳細表示
ScanSnap本体のタッチパネル(LCD)、または「ScanSnap Home - スキャン」画面のアイコンから継続スキャンを選択しても、スキャン後に元の設定に戻ります
ScanSnap本体のタッチパネル(LCD)、またはコンピューターの「ScanSnap Home - スキャン」画面で読み取り設定を変更した場合は、一時的に設定が反映されますが、スキャン後、元の設定に戻ります。 常に同じ設定でスキャ... 詳細表示
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