名刺データベースを更新しようとすると、読み取り専用モードである旨のメッセージが表示されます。

以下の内容を確認して、対処してください。 他のコンピュータで名刺データベースを開いていませんか？ 名刺データベースをネットワークで共有している場合、他のコンピュータで名刺データベースを更新していると、同じ名刺データベースを... 詳細表示

[名刺ファイリングOCR]フォルダを移動できません。

フォルダを移動できる条件については、以下の内容を参照ください。 名刺ファイリングOCRで作成できるフォルダは、3階層までになります。 フォルダを移動するとフォルダの階層が3階層を超えてしまう場合、フォルダを移動することはで... 詳細表示

名刺ファイリングOCRで、認識結果確認ウィンドウを表示させない方法はありますか？

認識結果確認ウィンドウを表示させないようにするには、[表示]タブ － [表示／非表示]ボタン － [認識結果確認]のチェックをはずします。 詳細表示

オフィス連携機能（Word／Excel／PowerPoint変換）の結果を保存せずに終了してしまいました。どこかに保存されていないですか？もう一度表示することはできないですか？

以下の場所に作業ファイルが残っている可能性があります。 ファイルが保存されているか確認してください。 フォルダ名： Windows 10、Windows 11の場合 C:¥Users¥<ユーザー名>¥App... 詳細表示

カタログ記載の読み取り速度で読み取るための注意点はありますか？

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 【SV600 動作環境】... 詳細表示

特殊な形に切り抜いた原稿を白黒読み取りすると原稿の周りに黒線が出ます。

原稿の後ろにA4サイズの白紙をセットして読み取ることで黒線を消すことができます。 詳細表示

ScanSnap Manager for ARROWSは、スマートフォンには対応していますか？

スマートフォンには対応いたしておりません。 詳細表示

Windows で「モバイルへ保存」を起動したら、セキュリティのエラーメッセージが表示されました。

Windowsファイアウォールやセキュリティソフトに対して、以下のプログラムのアクセスを許可してください。 「モバイルへ保存」を実行するためのプログラム 「Scan to Mobile」 「Export to Mob... 詳細表示

読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S510M)

スキャナー装置の読取り部のガラス(白い部分も含む)が、汚れている可能性があります。 「ScanSnap S510M オペレーターガイド」を参照して、ガラス全体（2箇所）を清掃してください。 【清掃個所】 搬送部カバー側と... 詳細表示

ScanSnap Manager/ScanSnap Connect Applicationを接続すると、Wi-Fi ランプが一旦オレンジ点灯になり、その後青点灯になることがあります。

以下のような場合に発生することがあります。Wi-Fi ランプが青点灯になるのを待って、読み取ってください。 802.1X設定でサーバ証明書の検証を有効とした場合、サーバ証明書の有効期限を検証するために、802.1Xの再認証を行い... 詳細表示