スキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。
macOSをアップデートしていただくか、tmpフォルダのアクセス権を「読み/書き」に変更することでエラーが表示されなくなります。
「macOSのアップデート」
- macOSのアップデートを適用します。
- macOSのアップデート後、すべてのウィンドウを終了して、macOSを再起動し、正常に動作するか確認してください。※上記で改善されない場合、またはmacOSのアップデートを適用できない場合は、以下の項目を順に確認してください。
「tmpフォルダのアクセス権の修復について」
- デスクトップ上のアイコンが何もない場所をクリックし、メニューバーの表示をFinderの状態にします。
- メニューバーの「移動」-「フォルダへ移動」を選択します。
- 「/private 」の半角8文字を入力し、[移動]をクリックします。
privateフォルダが表示されます。
- privateフォルダ内のtmpフォルダ上でキーボードのcontrolキーを押しながらクリックし、「情報を見る」を選択します。
tmpフォルダの情報画面が表示されます。
- 「共有とアクセス権」の項目で「アクセス権」が「読み/書き」となっていないものが存在する場合は、右下の南京錠マークをクリックし、macOSにログインする際に入力するパスワードを入力し[OK]をクリックします。
- アクセス権が「読み/書き」となっていないものがあればクリックし「読み/書き」に変更します。
※この画面では、一番下のアクセス権が「読み出しのみ」になっているので、「読み/書き」に変更します。
- アクセス権の項目がすべて「読み/書き」に変更されたことを確認し、「×」ボタンをクリックし画面を閉じます。
- すべてのウィンドウを閉じ、macOSを再起動します。
正常に動作するか確認してください。
以上で操作は完了です。