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読み取った画像に原稿にはない線やドット(点）が入ります。(iX500)
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回答
スキャナー装置の読み取り部のガラスが汚れている可能性があります。
「かんたんガイド」を参照して、ガラス全体（2箇所)の清掃をお願いします。
ScanSnap iX500 かんたんガイド(Windows編)清掃箇所
ADFカバー側と本体側のガラス全面の汚れを繊維ゴミの出ない布（メガネのクリーナ布など）で丁寧に拭いてください。
特に線が入る部分を重点的に清掃してください。
- ガラスに付着した汚れは落ちにくいため、クリーナF1があれば少し湿して拭いてください。
- 装置内部を清掃する際は、水や中性洗剤を使用しないでください。
- エアスプレーは、使用しないでください。ほこりなどが装置内に入り、故障や装置異常の原因になる場合があります。
- 裁断した雑誌や書籍の糊は、クリーナF1や清掃用の無水アルコールなどで汚れが落ちるようしっかりと拭いてください。
清掃方法の詳細については、「ScanSnap iX500 お手入れ情報」 
ページから動画でご覧いただけます。
ページから動画でご覧いただけます。 清掃用のクリーナF1やクリーニングワイプは、PFUダイレクト で購入できます。
で購入できます。（読み取りガラス面、ローラーなどの清掃に使用します。）
改善しない場合は
ガラスを清掃しても改善しない場合は、個人情報が入っていないA4カラー原稿をカラー両面読み取りしたPDF画像を作成して、下記メールアドレスまでお送りください。
※ファイルサイズは7MB以下としてください。
メール本文に以下の情報を記入してください。
（PART.NO/SER.NO./DATEは装置背面のラベルをご確認ください）
（PART.NO/SER.NO./DATEは装置背面のラベルをご確認ください）
・お名前
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