自動モードの場合、iX100に無線設定ツールで設定された無線ネットワーク(SSID)が見える環境では、ダイレクト接続モードに切り替わりません。 このような環境で、ダイレクト接続モードを使用する場合は、以下をお試しください。 ... 詳細表示
推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 【SV600 動作環境】... 詳細表示
Mac OSで使用していますが、アップデートが通知されなくなりました。
ScanSnap オンラインアップデートの設定をご確認ください。 1.Finderのサイドバーから、「アプリケーション」 → 「ScanSnap オンラインアップデート」 → 「設定」で設定画面を開きます。 2.「... 詳細表示
読み取り時に、こすれるような異音がします。(S1300i/S1300)
スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 以下のマニュアルを参照して、ローラー部分(5箇所)について清掃をお願いします。 ScanSnap S1300i かんたんガイド(Windows編) ScanSn... 詳細表示
【ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。
スキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。 macOSをアップデートしていただくか、tmpフォルダのア... 詳細表示
【Windows】 ScanSnap Home V2.6.0のインストール時に 「ScanSnap Homeのインストールに失敗しました」 のエラーが出てインストールができない。
Windowsのログイン時のユーザー名(アカウント名)に2バイト文字(日本語、中国語、韓国語など)を使用している環境で以下のインストーラ-を実行すると、インストールに失敗しましたのエラーが表示される不具合が見つかりました。 ... 詳細表示
以下の手順でマイページと製品情報の登録を行ってください。 マイページとは、お客様情報や製品登録の確認・変更ができるお客様専用ページです。 [手順] 1.下記のURLをクリックし、マイページ画面を表示します... 詳細表示
[ScanSnap iX1300]モバイル版ScanSnap Connect Applicationの簡単セットアップで[キャンセル]ボタンしか表示されずセットアップが先に進まない。(Android)
[現象] Android環境において、モバイル版ScanSnap Connect Applicationの簡単セットアップで下記の画面で、[キャンセル]ボタンしか表示されずセットアップが先に進まない。 ... 詳細表示
読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(S500)
スキャナー装置の読み取り部のガラス、白基準(白いシート) などが汚れている可能性があります。「ScanSnap S500 オペレーターガイド」を参照して、清掃してください。 読み取り部分のガラスを重点に行ってください。 ... 詳細表示
ScanSnap HomeでiX100がScanSnap Cloudに接続できなくなった場合の対処手順
ScanSnap HomeでiX100がScanSnap Cloudに接続できなくなった場合の対処手順について、モバイル機器を使用し、設定する手順をご案内します。 ※iX100のWi-Fiランプが青色の状態から紫... 詳細表示
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