【SanSnap Home】TKC連携時に、「スキャンに失敗しました(5003)」メッセージが表示されます。
「ScanSnap Home」は起動しているが、スキャナーが正常に接続されていない。もしくは、「ScanSnap Home」を起動していない状態で、TKCから取り込みを行った場合に、TKCから表示されるメッセージです。 ※5012... 詳細表示
【PC版ScanSnap Home】【iX1600 / iX1500】 クラウドプロファイルが表示されません。
ScanSanp Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600 / iX1500が以下の状態になっていないか確認します。 アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常に取... 詳細表示
iX100のWi-Fi接続が不安定(Wi-Fiランプがオレンジ点灯になる)
「ScanSnap 無線設定ツール」の設定を「アクセスポイント接続モード」に固定することで、Wi-Fi(アクセスポイント)接続の状態が安定します。 無線通信モードはデフォルトで自動モードに設定されています。この場合、iX10... 詳細表示
ScanSnap Manager / ScanSnap Organizerで「Googleドライブに保存」機能が使用できません。
Googleとの認証で問題が発生している可能性があります。 「Googleドライブに保存」機能が使用できない場合には、以下の方法でスキャンしたファイルを保存してください。 Webブラウザを利用する場合 スキャンし... 詳細表示
タスク バー右側の通知領域にScanSnap Managerのアイコンが表示されません。
以下の設定内容を参照し、アイコンが表示されるか確認してください。 Windows10を例に説明します。 方法1 コンピューターの「スタート」‐「すべてのアプリ」‐「ScanSnap Manager」‐「S... 詳細表示
macOS Mojave v10.14 で、「...を制御するアクセスを要求しています。...」というメッセージが出ます。
ScanSnapアプリケーションが、通信処理を行うことを警告するメッセージです。 (ScanSnap Manager Evernote Editionの場合の例) 問題はありませんの... 詳細表示
macOS Catalina以降でScanSnap Homeを使用時、「アクセス権がないため」のエラーが表示されます。
macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。 スキャンを行った場合 ScanSnap Homeで正しい保存先が設定されているに... 詳細表示
[ScanSnap Home]ScanSnap iX100がUSBケーブル接続で読み取りができません。
下記の対処方法1~6を実施の後、ScanSnap iX100が認識されるかお試しください。 詳細表示
モバイル機器(主にAndroid端末)によっては、以下の条件時に無線接続が切断されることがあります。 インターネットに接続できない無線アクセスポイントへ接続している ScanSnapとダイレクト接続モードで接続している なん... 詳細表示
ScanSnapのタッチパネルに「設定情報の取得に失敗しました 10」のエラーが表示されます。対処方法を教えてください。
ScanSnap本体でWi-Fi情報の取得に失敗している場合に表示されるメッセージです。以下の手順で、ScanSnapの初期化と再設定を行ってください。 ※初期化の詳細については、こちらをご参照ください。 [手順] ... 詳細表示
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