ScanSnapがインターネットにつながりません。

ルーターに無線ルーターを接続した環境(下図参照)の場合、無線ルーターがRTモード(ルータモード)になっていると、ご使用の無線ルーターによってはインターネットに接続できない場合があります。 SacnSnap がインターネットに接続... 詳細表示

「開発元が未確認のため開けません」というエラーになってインストールできません。

OS X v10.8 以降の環境では、セキュリティ強化の新機能「Gatekeeper」により、Webブラウザからダウンロードした署名のないプログラムは、エラーとなりインストールできません。 例：インストーラーを起動したときの... 詳細表示

【Windows】 ScanSnap Home V2.6.0のインストール時に 「ScanSnap Homeのインストールに失敗しました」 のエラーが出てインストールができない。

Windowsのログイン時のユーザー名（アカウント名）に２バイト文字（日本語、中国語、韓国語など）を使用している環境で以下のインストーラ－を実行すると、インストールに失敗しましたのエラーが表示される不具合が見つかりました。 ... 詳細表示

OS X v10.9にiX500のセットアップDVDからScanSnapソフトウェアをインストールすると、「ScanSnap オンラインアップデートで内部エラーが発生しました。アプリケーションを再インストールしてください。」とメッセージが表示されます。

コンピュータにインストールされたオンラインアップデートのバージョンが、OS X v10.9に対応していないために正しく動作できません。 以下の手順でオンラインアップデートをアップデートしてください。 その他のソフトウェアは正しくイ... 詳細表示

Nuance Power PDF StandardやNuance PDF Converter for Macのライセンス認証ができません。 シリアル番号が無効ですと表示されます。

一部の商品で、DVD媒体の紙ケースに表示されているWindows®用とMac用のシリアルNo.が入れ違いになっているものがございます。正しく入力しても、認証できない場合には、Windows®の場合はNuance® PDF Conver... 詳細表示

ScanSnap Managerをオンラインアップデートすると「ScanSnap Manager アップデートのインストールに失敗しました。...」が表示される。

Windows版 ScanSnap Manager V7.0L30以降のオンラインアップデートで、下記のエラーメッセージが表示される場合は、以下の対処方法をお試しください。 エラーメッセージ： 「ScanSna... 詳細表示

【ScanSnap Home】コンピューターから「ScanSnap」の関連情報を削除する方法を教えてください。

コンピューターから「ScanSnap」の関連情報を削除する操作の流れは、以下のとおりです。 ・ 登録した「ScanSnap」の削除 ・「ScanSnapアカウント」のサインアウト ・「ScanSnap Home」をアンイ... 詳細表示

ScanSnapのアプリケーションがアンインストールできません。

プログラムのアンインストールまたは変更からアンインストールを行っても、ScanSnapのアプリケーションが正常にアンインストールできなくなってしまった場合には、下記のアンインストールツール(exeファイル)をダウンロードして実行してく... 詳細表示

【Windows】ScanSnapが急に利用できなくなった（トレンドマイクロ社製品をご利用のお客様）

トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、本現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信され... 詳細表示