オンラインアップデートを実行中にコンピューターが反応しなくなりました。

OSのユーザーアカウント制御の設定が特定の条件の場合に、オンラインアップデートを実行するとコンピューターが反応しなくなることがあります。 そのような状態になった場合には、タスクマネージャーでオンラインアップデートを強制終了させてくだ... 詳細表示

「補正処理に失敗しました。 ディスク容量が十分か、アクセス権が正しく設定されているか等を確認してく ださい。」というメッセージが表示されます。

以下の手順でディスククリーンアップを行い、Tmp（Temp）フォルダ内のファイルやフォルダを削除してください。 ScanSnap Managerが起動している場合は、終了します。 画面右下のタスクトレイ内のScan... 詳細表示

読み取り途中で一時停止する場合があります。

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 【SV600 動作環境】... 詳細表示

正しくないイメージ「0xc0000020」のエラーが発生し、ScanSnap関連のソフトウェアが動作しません。

セキュリティーソフトの McAfee™(マカフィー) によって、誤検知された ScanSnap関連のソフトウェアの動作に必要なファイルが 0バイトに改ざん（除外）されてしまった場合に本現象が発生します。 McAfee™(マカフィ... 詳細表示

ドライバモジュールの初期化に失敗しました。（0x80210019）というエラーが発生します。

以下をご確認願います。 ScanSnap Managerのバージョンを確認してください。 古い場合は最新のアップデートを適用してください。 以下の手順でPfuSsMon.exeのプロパティの設定内容を確認してください。 ... 詳細表示

[iX100] 「光学系に異常があります。」で始まる、ScanSnap Managerのエラーが表示されます。

以下の要因が考えられます。 バッテリ残量が不足している 対応策： コンピュータにUSB接続し、充電が完了（バッテリランプ青点灯）してからお試しください。 読み取りガラス面がよごれている 対応策： ... 詳細表示

macOSでScanSnap Homeを使用した場合に、「ディスクに対するフルアクセス許可が必要です。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、ScanSnap Homeでスキャン時に利用しているフォルダに対するアクセスが制限されました。 ScanSnap Homeを使用するには、macOSのシス... 詳細表示

［iX1300］電源が入りません。

iX1300の電源投入は3つの方法があります。 a.給紙カバー（原稿台）を開く。 b.本体のScanボタンを押す。 c.リターンパスの給紙口に原稿を差し込む。 電源が入らない場合は以下についてご確... 詳細表示

［ScanSnap Home］ScanSnap iX100がUSBケーブル接続で読み取りができません。

下記の対処方法1～6を実施の後、ScanSnap iX100が認識されるかお試しください。 詳細表示

macOS CatalinaでScanSnap Homeを使用した場合に、「"ScanSnap Home"から○○○のファイルにアクセスしようとしています。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。ScanSnap Homeを使用するには、下記画像のメッセージで「OK」ボタンをクリックしてアクセスを... 詳細表示