サポートしているWi-Fi規格を教えてください。

サポートしているWi-Fi規格については、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ※開いた画面上部より機種を選択し、インターフェイス項目の「Wi-Fi」をご参照ください。 詳細表示

ScanSnap Manager/ScanSnap Connect ApplicationからWi-Fi経由の読み取りを実行した場合に、「ScanSnapとの通信に失敗しました」のメッセージが表示され、読み取りが中断されます。

802.1X認証を使用している場合、無線アクセスポイントから定期的に再認証の実行を要求します。 再認証中は一時的に切断状態となり、読み取り中であっても無線の再接続動作が発生しています。 通常、再接続動作は短時間で実施されるため、実... 詳細表示

【iX100】読み取ったイメージデータをモバイル機器へ取り込めますか。

ScanSnap iX100で読み取ったイメージデータは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル機器に直接保存できます。 【注意】 ScanSnap iX100を「モバイルルーター」や「公衆無線LAN」に接続してご利用できな... 詳細表示

【iX100】充電しても、バッテリー残量が100%になりません。

ScanSnapの電源を入れたまま充電すると、バッテリーが高温になり、ScanSnapの内部温度が充電可能な範囲を超えるため、100%まで充電せずに電源が自動的にOFFになる場合があります。 その場合は、一旦温度が下がってから再度充... 詳細表示

e-文書モードで、A3キャリアシートを利用できますか。

e-文書モードでもA3キャリアシートを利用できます。 ただし、A3キャリアシート設定画面で「イメージの保存方法」で設定する内容によって、以下のような動作となります。 「表裏のイメージを見開きにして保存します」を選択した場合 保存... 詳細表示

e-文書モード時、白黒での読み取りはできますか。

白黒では読み取りできません。 ScanSnapの「e-文書モード」は、e-文書法の財務省（国税関係）、総務省令（地方税関係）、厚生労働省通達要件に対応したイメージデータの出力を前提にしているため、カラーとグレー読み取りしか設定できま... 詳細表示

「プラス3ヵ月保証」対象製品の、修理受付窓口はどこですか。

修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージング サービス&サポートセンター 販売店 PFUイメージング サービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ修理を依頼する場... 詳細表示

【iX100】原稿がうまく排出されません。

原稿のスキャン時に、排出ガイドを閉じた使い方と排出ガイドを開いた使い方が可能です。 排出ガイドを開いて読み取りを行うと、搬送経路が曲線になるため厚みのある原稿や硬い原稿、またはA3キャリアシートを利用した際、搬送がうまくいかない場合... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Cloud】カメラ機能で撮影した新聞や雑誌等の記事を、特定の部分だけ切り出す方法を教えてください。

クラウドサービスに送信する前に手動クロップにより、指定した部分を切り出すことができます。 撮影した画像を手動で切り出す方法は、以下のScanSnap Cloudヘルプをご参照ください。 iOS版 Android 版 詳細表示

設定情報（認証方式、ユーザーID / パスワード等）が不明です。

ネットワークの管理部門にお問い合わせください。 詳細表示