ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題があるか ScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、 他の機器と重複している可能性があります。 1.iX1300, iX100およびiX500のIPアドレスの取... 詳細表示

数年前に購入したScanSnapを修理に出すことはできますか？また、修理がいつまで可能か確認することはできますか？

ScanSnapは現在販売中の型名および販売終了から5年以内の型名については修理に出すことができます。 販売終了日から5年を過ぎると保守終了(※)となり、修理対応も終了となります。 (※)ハードウェアの修理対応およびソ... 詳細表示

macOS 13 Ventura への対応状況を教えてください。

macOS 13 Ventura への対応状況は、以下のとおりです。 現行機種の対応状況 ソフトウェア　＼　機種 iX1600 / iX1400 / iX1300 / iX100 / SV600 ... 詳細表示

［iX100、S1300i］電源が入りません。

iX100の場合 装置手前にある「給紙カバー」を開けることで、iX100の電源が入ります。バッテリー残量がゼロの場合には、給紙カバーを開いても電源が入りません。その場合は、iX100をコンピュータとUSBケーブルで接続し、ある程... 詳細表示

添付ソフトウェアのライセンスについて教えてください。

お使いの機種によってライセンスの考え方が異なります。 ScanSnap Homeのライセンス ScanSnap Managerのライセンス ScanSnap Manager以外の添付ソフトウェアのライセンス Kofax... 詳細表示

無線ルーターを変えたので、設定を変更したい。

接続したいコンピューターで「ScanSnap無線設定ツール」の「拡張」画面で 変更することができます。 設定手順は、以下の内容を参照してください。 お使いのScanSnapにより、設定方法が異なります。 iX160... 詳細表示

USBを接続する際注意することは？

下記の注意点をご参照ください。 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、およびUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合があります。 iX100が認識しない場合... 詳細表示

［ScanSnap Manager］本体の［Scan］ボタンを押してもWi-Fi接続でスキャンができません。

コンピューターがスキャナーを認識していない可能性があります。 ScanSnap ManagerのSアイコンが表示されているか確認します。 Sアイコンが表示されている場合、アイコンの状態を確認します。 Windowsの場合 ... 詳細表示

ScanSnap Homeに保存したデータをScanSnap Cloudに送れますか？

ScanSnap Homeに保存したデータは、ScanSnap Cloudに送れません。 ScanSnap Cloudとは、スキャン後、コンピューターを経由せずにスキャナー本体からScanSnap Cloudサーバーを経... 詳細表示

ScanSnap iX100で充電容量（バッテリー残量）を確認したい。

ScanSnap Manager、またはScanSnap Connect Application（SSCA）で確認することができます。 確認方法 コンピューターの場合 モバイル機器（SSCA）の場合 ... 詳細表示