【iX110/iX100/S1100】両面印刷や複数枚の原稿をスムーズにスキャンする方法を教えてください。

［両面印刷された原稿の場合］ ※S1100の画像で説明します。 ScanSnap の連送給紙機能（CDF）のUターンパス機構を使用することで、両面印刷された原稿をスムーズに読み取ることができます。 ［手順］ すべての原... 詳細表示

ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題があるか ScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、 他の機器と重複している可能性があります。 1.iX1300, iX100およびiX500のIPアドレスの取得方... 詳細表示

新聞や雑誌の切り抜きをスキャンできますか。

新聞や雑誌の切り抜き原稿の読み取りを行う場合は「A3キャリアシート」のご利用をおすすめします。 ※ScanSnap S1300/S1300iは、A3キャリアシートに対応していません。 ※ScanSnap SV600は、A3キャリア... 詳細表示

macOS CatalinaでScanSnap Homeを使用した場合に、「"ScanSnap Home"から○○○のファイルにアクセスしようとしています。」のメッセージが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。ScanSnap Homeを使用するには、下記画像のメッセージで「OK」ボタンをクリックしてアクセスを... 詳細表示

ScanSnap本体に有線LANケーブルを接続できますか。

ScanSnapは、有線LANケーブルでの接続は非対応です。 対応している接続方法は以下となります。 USB接続 アクセスポイント接続（Wi-Fi搭載機種のみ） ダイレクト接続（Wi-Fi搭載機種のみ ※iX500は非... 詳細表示

【iX1300/iX100/iX500】［Scan］（Scan/Stop）ボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。

［Scan］（Scan/Stop）ボタンの色が紫色にならず、ScanSnap Cloudが利用できない原因はいくつか考えられます。 以下の項目をご確認ください。 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の... 詳細表示

TWAINドライバーやISISドライバーで使用できますか？

ScanSnapは、TWAINドライバーやISISドライバーに対応していません。 ScanSnapを使用するには、専用ドライバーのScanSnap Home、もしくはScanSnap Managerのインストールが必要です。 TW... 詳細表示

「プラス3ヵ月保証」対象製品の、修理受付窓口はどこですか。

修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージング サービス&サポートセンター 販売店 PFUイメージング サービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ修理を依頼する場... 詳細表示

オプション品や消耗品はどこで購入できますか。

「PFUダイレクト」、またはスキャナー本体を購入された「販社/販売店」から購入することができます。 詳細表示

【iX1300/iX100】譲渡、または処分する方法を教えてください。

ScanSnap iX1300、iX100を他の方へ譲渡、または処分する前に設定情報などの削除が必要です。 以下の操作を行ってください。 ※スキャナー本体にスキャンした原稿の情報は残りません。 iX100をお持ちの場合は... 詳細表示