社内でプロキシサーバを導入している場合に発生します。 IEのプロキシ設定の例外のリストに、Scanner Central Admin Serverのアドレスを追記してください。 詳細表示
イベント詳細画面に以下のメッセージが表示され、ScandAll PROの設定情報のアップデートが適用できません。 「6F800001 アップデート中にエラーを検出しました。[009 /1056]」
アップデートが失敗したコンピュータに、移出元と同じバージョンのスキャナドライバをインストールしてから再度実行してください。 詳細表示
スキャナ詳細情報画面で、管理しているスキャナのドライバの版数が 「NotSupport」 と表示されるのはスキャナがどのような状態でしょうか?
インストールされているドライバの版数が、1つでも未サポートのものがインストールされている場合です。 以下の対処をお願いします。 最新のドライバにアップデートをお願いします。 未サポートのドライバをアンインストールしてください。 S... 詳細表示
スキャナ稼働状況画面で、スキャナにエラーマークがついていますが、スキャナがどういう状態の場合でしょうか?
スキャナで対処が必要なエラーが発生している場合表示されます。 一時的エラーと装置異常の2種類があります。 エラーコードとメッセージ 一時的エラー コード 1F060001 メッセージ スキャナで一時エ... 詳細表示
Scanner Central Admin Agent、またはネットワークスキャナーは、Scanner Central Admin Serverにインターネット経由でアクセスできますか?
以下の機種はScanner Central Admin Serverへインターネット経由でアクセスが可能です。 fi-7300NX(注1)(注2) fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150... 詳細表示
Scanner Central Adminは仮想マシン環境で動作しますか?
Scanner Central Admin の利用条件に沿った動作環境において動作します。 サポートしているWindows® OS を仮想マシン環境 上に準備し、十分な検証の上でご使用ください。 詳細表示
Scanner Central Admin ServerをOSと異なる言語でインストールすることはできますか?
OSと異なる言語でインストールすることはできません。 サポートしている言語は、13言語(日本語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、韓国語、トルコ語、アラビア... 詳細表示
Scanner Central Admin Consoleで [エクスポート]ボタンを押してもファイルのダウンロードが開始されません。
Windowsの「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット」→「インターネットオプション」で表示される「インターネットのプロパティ」の「詳細設定」→「セキュリティ」で「暗号化されたページをディスクに保存しない」チェックボッ... 詳細表示
イメージスキャナアップデート一覧の一つのアップデートグループに対して、同種で複数のアップデータを登録できますか?
アップデートグループに対して、1種別につき 1アップデートモジュールが登録可能となっています。 詳細表示
Scanner Central Admin AgentからScanner Central Admin Serverにインベントリ(スキャナ情報)が通知されるタイミングを教えてください。
以下のタイミングで通知されます。 インベントリ(スキャナ情報)が通知されるタイミング スキャナー種別 インベントリが通知されるタイミング イメージスキャナ (USBで接続する場合) スキャナ... 詳細表示
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