PaperStream Capture Pro や PaperStream Pro Premium をインストールしているPCを新しいPCに入れ替える場合の手順はどうしたらよいですか？

以下の手順で旧PCの運用環境を新PCへ移行してください。 なお、作業に先立って PaperStream Capture Pro や PaperStream Pro Premium のライセンスコードをお手元にご準備ください。 [1... 詳細表示

ISIS（アイシス） ドライバーはどのような場合に必要ですか？

ISIS™（アイシス）とは、Image and Scanner Interface Specification.の略で、アプリケーションがスキャナーから画像を取得するための規格の一つです。 ご利用のアプリケーションがISISドライバ... 詳細表示

読み取った画像の一部が欠ける、または白抜けしてしまいます。

本現象はパンチ穴除去の設定機能が有効になっている場合に発生することがあります。 読み取る原稿によって、まれにこのような 画像になることがあります。（イメージ） 以下の<対処方法>に... 詳細表示

「クロッピング」に「自動」を設定していますが、用紙サイズが正しく検出されません。

以下のような原稿では、サイズ検出に失敗する場合がございます。 長方形または正方形ではない原稿 このような場合は「クロッピング」の設定を「なし」にし、原稿に合わせたサイズ指定を行ってください。 外周の色が暗... 詳細表示

OCRに適した画像を出力するスキャナーの読み取りプロファイルを簡単に作成する方法はありますか？

OCRに適した画像を出力する読み取りプロファイルの作成を支援するツール「PaperStream IP OCR 最適画質設定ツール for fi Series」を活用ください。 「PaperStream IP OCR 最適画質設定... 詳細表示

「出力先に同名ファイルが存在します」と通知されます。ファイル名が重複しないようにするにはどうしたらよいですか。

以下の＜設定手順＞に従い、ファイル名の設定を確認してください。 ＜設定手順＞ [バッチ管理]画面に進行中のバッチがある場合は、進行中のバッチを中断します。 インジケーター横のXアイコン、または画面右下ステータスバーの「バッチのリ... 詳細表示

保守体制はどうなっていますか？

fiシリーズ「保守サービス」をご参照ください。 詳細表示

装置がネットワークにつながらない。（PaperStream NX Managerをインストールしたサーバーとの通信でエラーになる）

以下の状態に該当しないか、設定を確認してください。 NX Managerをインストールしたサーバー上の[IISマネージャー]で、アプリケーションプールおよびNX Managerのサイト(Nm****)が停止していないか確認してくださ... 詳細表示

DirectScanではどういうことができますか？

DirectScan機能とは、PCレスで読み取りから保存まで完結することができる機能です。 あらかじめ保存先を設定しておくことで、スキャナーをPCに接続することなく、読み取った イメージデータを、スキャナーから直接社内のネット... 詳細表示

アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

fi Series Online Update または SP Series Online Update のバージョンが古い場合、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。 以下のどちらかの対処を行ってください。 ... 詳細表示