「fi Series ネットワーク設定」画面が正しく表示されません。 画面内のボタンを押しても正しく反応しません。

ご使用のブラウザーのキャッシュを削除後、「fi Series ネットワーク設定」画面を起動してください。 各ブラウザーのキャッシュの削除方法は、以下を参考ください。 (ブラウザーの操作方法の詳細は、各ブラウザーのヘ... 詳細表示

スキャナの電源を投入すると、キャリアが動かず、異常音がします。

フラットベットを搭載した装置では、輸送時の振動で破損しないように「輸送ロック」により固定しています。 スキャナ装置の輸送ロックがかかった状態の可能性があります。 輸送ロックが解除されているかどうかご確認ください。 （輸送ロックの... 詳細表示

装置がネットワークにつながらない。（PaperStream NX Managerをインストールしたサーバーとの通信でエラーになる）

以下の状態に該当しないか、設定を確認してください。 NX Managerをインストールしたサーバー上の[IISマネージャー]で、アプリケーションプールおよびNX Managerのサイト(Nm****)が停止していないか確認し... 詳細表示

コンピュータが省電力状態から復帰後、スキャナが動かなくなりました。

コンピュータが省電力状態に移行すると、通信異常などで正常に動作しない場合があります。 その場合には、スキャナの電源を切断したあとに、再度スキャナの電源を投入してください。 詳細表示

電源を投入するとスキャナの「Check（チェック）」ランプが点灯します。

電源投入時の初期チェックで、問題が発生した可能性があります。 スキャナ装置に搭載のファンクションナンバーパネル、または、液晶パネルの表示内容をご確認の上、オペレーターガイドの「困ったときは」の項目をご参照ください。 オペレータガイ... 詳細表示

ネットワーク接続したスキャナーを使用しようとすると「スキャナーを使用できません」や「選択可能なスキャナーが見つかりませんでした」のエラーになります。

コード : DS42063 / SX03107E コンピューターがスキャナーを使用または占有している場合、他のコンピューターはそのスキャナーを使用することができません。スキャナーを使用している他のコンピューターが以下の状態になっ... 詳細表示

スキャナーとコンピューターをネットワークで接続できません。（有線LAN接続時）

スキャナーがコンピューターとネットワーク経由で接続できない場合は、以下の点についてご確認ください。 スキャナーとネットワーク機器（スイッチ、ハブ、ルーターなど）がLAN ケーブルで正しく接続されていますか？ LAN... 詳細表示

「選択可能なスキャナーが見つかりませんでした (SA01020E)」というエラーが出ます。

1. ScandAll PROより、本メッセージが表示される場合、以下を確認して下さい 。 　(PaperStream Captureをご使用の場合は、こちら を参照下さい) スキャナーの電源が入っていること および... 詳細表示

USB 3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。

症例 スキャナーが認識しなくなる。 通信異常エラーになる。 コンピューターとの接続が不安定になる。 対処方法 USB 3.0でコンピューターと接続している場合、一部のコンピューターから正常に応答が返らず接... 詳細表示

スキャナーの接続で問題が発生しました。

以下のようなメッセージとエラーコードが表示されます。 「通信中に異常が発生しました（DS41003、DS42002）」 「スキャナーが使用中または電源が入っていません。（DS42004）」 「指定されたスキャナーは使用中... 詳細表示