Windows10 のシャットダウン時に「強制終了確認画面」が表示され、「Error Recovery Guide」　を強制的にシャットダウンする指示をしなければ、シャットダウンが行われず、OS の再起動の実行でも同様の現象が発生します。

Windows® 10 Ver.1709（RedStone 3）以降の特有の現象です。 以下の＜対処方法＞にて対処するか、本問題が修正されたPaperStreamIPドライバ V1.60.0以降をお使いください。 ＜対処方法＞... 詳細表示

スキャンを行うとメモリ不足のエラーが発生する。

スキャンニングアプリケーション及び、スキャナドライバが使用するメモリ量が不足しているか、OSの制限値※を越えたことが原因です。 読取原稿サイズ、読取解像度が大きい場合に表示されることがあります。 ※32ビット版のドライバ(FU... 詳細表示

ファームウェアアップデートが失敗する場合、どうすればよいですか？

ファームウェアアップデートが失敗する場合は、以下の対処をお試しください。 a. コンピューターを再起動する b. USB接続モードを変更する （fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/... 詳細表示

スキャンした画像の周りに黒色の太い線（帯）やコの字型、L字型の黒領域が出来てしまいます。 または、原稿の一部が欠けた（欠損した）画像になってしまいます。

上図の例のような、黒い領域が残ったり原稿の一部が欠ける現象は、 PaperStream IP：クロッピング - 「自動」 or 「傾き補正」 FJ-TWAIN：自動傾き／サイズ検出 - 「自動用紙サイズ検出」 or 「... 詳細表示

「バッチ管理」画面で「進行中」のまま進みません、どうしたらよいですか。

警告アイコンの表示があるか確認し、それぞれの＜対処方法＞に従い確認してください。 I. アイコンが［バッチ管理］ボタン上に表示されている場合 II. アイコンが表示されていない場合 I... 詳細表示

Windowsの 64ビット環境に、PaperStream IP (TWAIN x 64)ドライバをインストールした状態で、PaperStream Captureを使用すると、SX03047Eのエラーとなります。

PaperStream Captureは、32ビットアプリケーションですので、PaperStream IP (TWAIN x 64)ドライバでは動作しません。 PaperStream Capture をご利用の際は、64... 詳細表示

消耗品の交換メッセージが表示されましたが、対応方法を教えてください。

消耗品の交換時期が近づくと、以下のような消耗品の交換メッセージが表示されます。 このメッセージが表示されていても、「読取を継続」ボタンをクリックすることで読み取りを継続できます。 以下の順序で処置してください。... 詳細表示

読み取った画像が薄いです。

スキャナドライバにて、読み取り濃度の調整を行ってください。 PaperStream IP： 画面左の「画像」を選択し、「トーン調整」、「クリーンアップ」、（二値白黒の場合「二値化の方法」）等から詳細な調整を行います。 F... 詳細表示

「クロッピング」に「自動」を設定していますが、用紙サイズが正しく検出されません。

以下のような原稿では、サイズ検出に失敗する場合がございます。 長方形または正方形ではない原稿 このような場合は「クロッピング」の設定を「なし」にし、原稿に合わせたサイズ指定を行ってください。 外周の色が暗... 詳細表示

TWAINドライバ（FUJITSU TWAIN32, PaperStream IP（TWAIN））がアンインストールできません。

「プログラムの追加と削除」（または「プログラムと機能」）よりTWAINドライバを削除しても ドライバをアンインストールできない場合は、TWAINドライバのアンインストールが不完全な状態であり、レジストリ情報が残ったままになっていると推... 詳細表示