オフィス連携機能（Word／Excel／PowerPoint変換）を実行したとき、作業ファイルが削除されずに残ってしまいます。

以下の場所に変換結果が一時ファイルとして保存されています。お使いの環境によっては自動で削除されない場合があります。 この場合は、以下の方法で作業ファイルを削除することができます。 【方法1】 ディスク クリーンアップを実行（... 詳細表示

ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題があるか ScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、 他の機器と重複している可能性があります。 1.iX1300, iX100およびiX500のIPアドレスの取得方... 詳細表示

ScanSnap Homeに保存したデータをScanSnap Cloudに送れますか？

ScanSnap Homeに保存したデータは、ScanSnap Cloudに送れません。 ScanSnap Cloudとは、スキャン後、コンピューターを経由せずにスキャナー本体からScanSnap Cloudサーバーを経... 詳細表示

【ScanSnap Manager】Sのアイコンが「通信が行われていない状態」で原稿の読み取りができません。

以下の方法を順にお試しください。 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに合わせて操作を行ってください。ご利用のOSをクリックすると、各OSの操作手順に移動します。 ・Windows ・macOS ... 詳細表示

［iX100、S1300i］電源が入りません。

iX100の場合 装置手前にある「給紙カバー」を開けることで、iX100の電源が入ります。バッテリー残量がゼロの場合には、給紙カバーを開いても電源が入りません。その場合は、iX100をコンピュータとUSBケーブルで接続し、ある程... 詳細表示

macOS Sonoma 14.4環境でScanSnap Homeのインストールは完了したが、接続する機種を選択する画面が表示されず、セットアップができない。ScanSnap Homeの操作ができない。

※すでにScanSnap Homeをお使いの環境で、新たにScanSnapを追加した場合でも本現象が発生します。 【対象機種】ScanSnap iX1600、iX1500、iX1400、iX1300、iX100、SV600、S1... 詳細表示

ScanSnap Cloudサービスの利用料金を教えてください。

ScanSnap Cloudサービスの利用料金は無料となっております。 ただし、連携先のクラウドサービスの利用料金については、各サービスにご確認ください。 対象機種：ScanSnap iX1600、iX1500、iX1300、iX... 詳細表示

【ScanSnap Home】スキャンした原稿の向きが回転してしまいます。

ScanSnap Homeには、標準設定で向き補正処理の機能があります。 横向きや、上下逆さまに読み取られた原稿を正しい向きに回転して出力します。 向き補正機能は、原稿中の文字列を基準にして補正するため 以下のような原稿は正しい... 詳細表示

添付ソフトウェアのライセンスについて教えてください。

ソフトウェアのバージョン、またはお使いの機種によってライセンスの考え方が異なります。 以下よりお使いのソフトウェアを選択し、ご確認ください。 ScanSnap Home ScanSnap Manager 他の添付ソフトウェア ... 詳細表示

数年前に購入したScanSnapを修理に出すことはできますか？また、修理がいつまで可能か確認することはできますか？

ScanSnapは現在販売中の型名および販売終了から5年以内の型名については修理に出すことができます。 販売終了日から5年を過ぎると保守終了(※)となり、修理対応も終了となります。 (※)ハードウェアの修理対応およびソフトウェ... 詳細表示