名刺データベースを更新しようとすると、読み取り専用モードである旨のメッセージが表示されます。

以下の内容を確認して、対処してください。 他のコンピュータで名刺データベースを開いていませんか？ 名刺データベースをネットワークで共有している場合、他のコンピュータで名刺データベースを更新していると、同じ名刺データベースを... 詳細表示

[名刺ファイリングOCR]フォルダを移動できません。

フォルダを移動できる条件については、以下の内容を参照ください。 名刺ファイリングOCRで作成できるフォルダは、3階層までになります。 フォルダを移動するとフォルダの階層が3階層を超えてしまう場合、フォルダを移動することはで... 詳細表示

名刺ファイリングOCRで、認識結果確認ウィンドウを表示させない方法はありますか？

認識結果確認ウィンドウを表示させないようにするには、[表示]タブ － [表示／非表示]ボタン － [認識結果確認]のチェックをはずします。 詳細表示

オフィス連携機能（Word／Excel／PowerPoint変換）の結果を保存せずに終了してしまいました。どこかに保存されていないですか？もう一度表示することはできないですか？

以下の場所に作業ファイルが残っている可能性があります。 ファイルが保存されているか確認してください。 フォルダ名： Windows 10、Windows 11の場合 C:¥Users¥<ユーザー名>¥App... 詳細表示

カタログ記載の読み取り速度で読み取るための注意点はありますか？

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 【SV600 動作環境】... 詳細表示

Windows で「モバイルへ保存」を起動したら、セキュリティのエラーメッセージが表示されました。

Windowsファイアウォールやセキュリティソフトに対して、以下のプログラムのアクセスを許可してください。 「モバイルへ保存」を実行するためのプログラム 「Scan to Mobile」 「Export to Mob... 詳細表示

CardMinderのSalesforce CRM連携でログインに失敗して連携できません。

Salesforce の仕様変更により、TLS1.0暗号化プロトコルによるアクセスが無効になり、CardMinderからのSalesforce CRM連携（HTTPS接続）時、ログインに失敗します。 ご利用の機種に応じて、以下の対応... 詳細表示

認識結果が名刺のイメージの内容と違います。（名刺ファイリングOCR）

名刺ファイリングOCRで、認識結果の文字が青くありませんか？ 認識結果が青い情報は、会社名辞書や現在使用している名刺データベースにある確定状態の名刺データを使用して、該当するデータを入力しています。 会社名や住所の変更などがあった... 詳細表示

名刺情報の縮小イメージの下に氏名が表示されません。

[表示項目の設定]ダイアログボックスで、「氏名」のチェックボックスにチェックが付いていますか？ 縮小イメージの下には、[表示項目の設定]ダイアログボックスで、「表示項目の設定」のチェックが付いている項目の中で、一番上の項目が表示され... 詳細表示

[名刺ファイリングOCR]名刺情報に追加した添付ファイルを修正しても、実際のファイル（追加する元ファイル）が、変更されません。

名刺情報に添付ファイルを追加した場合、追加する元ファイルをコピーして名刺ファイリングOCRのデータベースに登録されます。よって、元ファイルを編集しても添付ファイルは変更されません。 詳細表示