• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。

  • No : 1410
  • 公開日時 : 2015/10/15 15:49
  • 更新日時 : 2020/03/09 15:27
  • 印刷

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

回答

ScanSnapに添付のACアダプターを使用しているか確認します。
添付品と異なるACアダプターを使用している場合、本エラーが発生します。

製品添付のACアダプターは、ラベル中央上部や右上部に「PFU Limited」と記載がありますので、ご確認ください。

ACアダプターに「PFU Limited」と記載があるにもかかわらず、エラーが発生する場合は、修理を必要とする場合があります。


弊社イメージングサービス&サポートセンターまでご連絡ください。

 

アンケートにご協力ください。お客様の問題は、この回答で解決されたでしょうか?

ご意見・ご要望 個人情報は入力しないでください。
また、お問い合わせを入力されましてもご返信はおこなっておりません。
頂戴したご意見、ご要望は、今後の改善に活用させていただきます。