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ScanSnap よくあるご質問
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ScanSnap Cloud経由でスキャンした結果が、 0ページとなりクラウドサービスに保存されません。
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回答
以下の原因が考えられます。
- 読み取り面が「片面」の設定で、原稿のセット方向に誤り（表裏逆の場合など）があり、白紙ページのファイルを出力しようとしている。
- 読み取った原稿全ての文字が薄く、白紙に判定され削除された。
給紙面を確認し、「白紙ページを自動的に削除する」のチェックを外して、再度スキャンしてください。
※iX1300/iX100の場合は表面を上に、そのほかの機種は表面を下にして読み込ませてください。
FAQをご覧いただき、ありがとうございました。
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