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セキュリティーソフトの McAfee™(マカフィー) によって、誤検知された ScanSnap関連のソフトウェアの動作に必要なファイルが 0バイトに改ざん(除外)されてしまった場合に本現象が発生します。
McAfee™(マカフィー)のサポートページをご確認の上で、"マカフィーウイルススキャン"のアップデートを行ってから、ScanSnap関連のソフトウェアを再インストールしてください。
【エラーメッセージの内容】
(注)メッセージに表示されている「C:¥Program Files (x86)¥PFU¥ScanSnap¥Driver¥PfuSsConfug.dll」の記載内容は、使用しているScanSnap関連のソフトウェアによって異なります。
【操作手順】
コントロールパネルの[プログラムのアンインストール]からScanSnap関連のソフトウェアをアンインストールします。
《対象となるScanSnapの関連ソフトウェア》
ScanSnap Manager
ScanSnap Organizer
CardMinder
名刺ファイリングOCR
ScanSnap Cloud
アンインストールするソフトウェアは、エラーメッセージに表示されている プログラムファイルの格納先のフォルダ名で確認します。
例)C:¥Program Files (x86)¥PFU¥ScanSnap¥Driver¥PfuSsConfug.dll」がエラーメッセージに表示されている場合、「Driver」フォルダになります。
この場合、ScanSnap Managerをアンインストールします。