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  • No : 2247
  • 公開日時 : 2018/10/24 16:08
  • 更新日時 : 2018/12/19 11:13
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ScanSnap Cloudサービスを使用されていた場合に、ScanSnap Homeのインストール時に、「登録可能ライセンス数の上限に達している」のメッセージが表示され、ScanSnap Homeを使用できません。

回答

ScanSnap Homeをインストールする前に、ScanSnap Cloudサービスを使用されていた場合、以下のメッセージが表示されます。
 
      file_image
 
ScanSnap Homeをインストールする前に、ScanSnap Cloudサービスを使用されていた場合、ScanSnap CloudアカウントをScanSnapアカウントに移行いただく必要があります。
 
 
以下の手順に従ってScanSnap CloudアカウントをScanSnapアカウントへ移行して、ScanSnapアカウントで認証いただくことでScanSnap Homeをご使用いただけるようになります。
 
 
1.下記画面の「OK」ボタンをクリックしていただき、「アカウント未登録の場合は こちら」の「こちら」部分をクリックいただき、表示されるページの「ScanSnap Cloud アカウントをお持ちの方」からScanSnap Cloudアカウントでサインインを行ってください。
 
      file_image
2.サインイン後、表示される画面に従い各規約に同意することで、ScanSnap CloudアカウントからScanSnapアカウントへの移行処理が行われます。
 
3.次に上記画面で、「2.ライセンス認証の方法を選択してください。」で、移行したScanSnapアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してサインインを行ってください。
 
以上で、ライセンス認証は完了です。
 
本画面を閉じてScanSnap Homeをご使用いただけます。
 
 
上記でも症状が改善されない場合は、株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター新規ウィンドウが開きます にご連絡をお願いします。

 
 

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