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このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。

  • No : 2820
  • 公開日時 : 2018/12/25 14:05
  • 更新日時 : 2020/05/07 14:11
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読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。

回答

  1. 読み取り部のガラス(白い部分も含む)にゴミが付着している可能性があります。
    ADF部のガラス全体(2箇所)、またはFB部のガラス全体について清掃をお願いします。

    読み取り部の汚れを繊維ゴミの出ない布(メガネのクリーナ布など)で丁寧に拭いてください。

    • 読み取り部のガラス等に付着した汚れはおちにくいためクリーナF1があれば、繊維クズの出ない布に少し湿して拭いてください。
    • 読み取りをした直後は、ランプの付近の温度が高いので少し時間をおいて清掃してください。

    清掃用具については「消耗品一覧」のページをご参照ください。

  2. 下地追従モードが有効になっている可能性があります。下地追従モードを無効にして読み取りを行ってください。

    【FUJITSU TWAINドライバ】

    ※設定はドライバ設定画面の詳細ボタンをクリック ⇒ 濃度補正タブにあります。
    (機種によって本機能はサポートされていません。)

    【PaperStream IPドライバ】

    ※設定はドライバ設置画面の画像タブ ⇒ クリーンアップにあります。

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