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このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。

  • No : 2875
  • 公開日時 : 2018/12/25 14:05
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スキャナ詳細情報画面で、管理しているスキャナのドライバの版数が 「NotSupport」 と表示されるのはスキャナがどのような状態でしょうか?

回答

インストールされているドライバの版数が、1つでも未サポートのものがインストールされている場合です。
以下の対処をお願いします。

  • 最新のドライバにアップデートをお願いします。
  • 未サポートのドライバをアンインストールしてください。

Scanner Central Admin がサポートしているドライバ版数は、Scanner Central Admin Agent のReadmeで確認できます。

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