• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。

  • No : 3135
  • 公開日時 : 2019/08/27 14:56
  • 更新日時 : 2020/03/04 16:45
  • 印刷

ScanSnap iX1500のタッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。

回答

ファームウェアのアップデートを適用してください。

 

・ファームウェアアップデート方法は、下記を参照ください。

 
 
 
上記対応で改善しない場合、コンピューターでScanSnapアカウント情報を登録してください。
 
・ScanSnapアカウント情報の登録
 
  1.  コンピューターでScanSnap Homeを起動し、
    画面左上の「Scan」ボタンをクリックします。 
     
  2. クラウドサービス連携用のプロファイルアイコンをタップし、
    [Scan]ボタンの右上の「!」マークをクリックします。 
     
  3. ScanSnapアカウントのメールアドレス・パスワードを求められましたら、
    入力し、連携できるか確認します。
     
症状が改善しない場合は、株式会社PFUイメージングサービス&サポートセンターにご連絡お願いします。

アンケートにご協力ください。お客様の問題は、この回答で解決されたでしょうか?