ScanSnap Homeのビューアを開くなど、コンテンツを操作しようとした場合に「指定されたコンテンツのファイルが見つからないか、またはアクセス権がないため操作できません。」のメッセージが表示されます。

回答

以下の［操作］のどれかを行う際に下記画像のメッセージが表示される場合は、以下の［手順］で現象が改善されるかお試しください。

 

 

［操作］

1. コンテンツ上での右クリックメニュー
   ・ScanSnap Homeのビューアで開く
   ・開く
   ・原稿種別の変更
   ・イメージの保存
   ・名前の変更
    
2. メイン画面左上の「編集」メニュー
   ・コピー
   ・切り取り

 

［手順］

1. 表示されているメッセージを［OK］ボタンをクリックして閉じます。
    
2. メイン画面左上の「表示」メニューの「選択しているフォルダを最新の状態にする」を選択します。
   
    
3. 下記のメッセージが表示されます。
   
   
   ScanSnap Home上からコンテンツを削除しても良い場合は、「はい」をクリックします。
   ※「はい」をクリックすると、ScanSnap Home上からイメージデータを参照できないコンテンツは削除されますのでご注意ください。
   ScanSnap Home上からコンテンツを削除したくない場合は「いいえ」をクリックします。
    

上記［手順］で改善しない場合は、株式会社PFUイメージングサービス＆サポートセンターにご連絡ください。