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  • ScanSnap よくあるご質問 > やりたいことから選ぶ > ScanSnap Home > ScanSnap Homeのビューアを開くなど、コンテンツを操作しようとした場合に「指定されたコンテンツのファイルが見つからないか、またはアクセス権がないため操作できません。」のメッセージが表示されます。

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  • No : 3194
  • 公開日時 : 2019/12/25 13:46
  • 更新日時 : 2020/02/07 17:11
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ScanSnap Homeのビューアを開くなど、コンテンツを操作しようとした場合に「指定されたコンテンツのファイルが見つからないか、またはアクセス権がないため操作できません。」のメッセージが表示されます。

回答

以下の[操作]のどれかを行う際に下記画像のメッセージが表示される場合は、以下の[手順]で現象が改善されるかお試しください。
 
 
[操作]
  1. コンテンツ上での右クリックメニュー
    ・ScanSnap Homeのビューアで開く
    ・開く
    ・原稿種別の変更
    ・イメージの保存
    ・名前の変更
     
  2. メイン画面左上の「編集」メニュー
    ・コピー
    ・切り取り

 
[手順]
  1. 表示されているメッセージを[OK]ボタンをクリックして閉じます。
     
  2. メイン画面左上の「表示」メニューの「選択しているフォルダを最新の状態にする」を選択します。

     
  3. 下記のメッセージが表示されます。


    ScanSnap Home上からコンテンツを削除しても良い場合は、「はい」をクリックします。
    ※「はい」をクリックすると、ScanSnap Home上からイメージデータを参照できないコンテンツは削除されますのでご注意ください。
    ScanSnap Home上からコンテンツを削除したくない場合は「いいえ」をクリックします。
     
上記[手順]で改善しない場合は、株式会社PFUイメージングサービス&サポートセンターにご連絡ください。

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