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  • No : 3593
  • 公開日時 : 2020/08/03 14:59
  • 更新日時 : 2022/06/30 11:25
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PaperStream NX Managerのインストールで"インストールが失敗しました。エラーコード:3102 となります。

回答

 
次の手順に従い、対処を実施してください。
 
<対処手順>
  1. アップグレード前にNX Manager Database のバックアップを取得していない場合は、以下のファイルを任意の場所にコピーします。
     %temp%\NxManager\NxManagerDatabaseBackupbackup.zip
    ※「インストールが失敗しました。エラーコード:3102」が表示された場合は、データベースのバックアップファイルが、デスクトップに保存されています。
  2. Windows Serverを再起動します。
  3. NX Manager のインストーラを再度実行し、NX Managerをインストールします。
  4. NX Manager Databaseのバックアップを使用して、以下の復元コマンドを実行します。
    [NX Managerのインストールフォルダ]\NxManager\Database\bin
     \NmDatabaseRestore.exe [バックアップファイル]
 

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