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  • No : 3596
  • 公開日時 : 2020/08/03 15:00
  • 更新日時 : 2023/08/25 15:21
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ブラウザからPaperStream NX Managerの管理者用Web画面を表示できません。

回答

ブラウザに通知されるエラーに応じて、以下の設定を確認してください。
 

 1.接続エラー

  • ブラウザで指定したポート番号/通信プロトコル(httpまたはhttps)とNX Managerをインストールしたサーバー上の[IISマネージャー]のNmConsoleサイトのポート番号/通信プロトコルが一致していることを確認してください。
  • [IISマネージャー]のNX Managerのサイト(Nm****)が停止していないか確認してください。停止していた場合は開始してください。
  • NX Managerをインストールしたサーバー上のファイアウォール設定で、以下の通信(ポート)が遮断されていないか確認してください。遮断されている場合は通信できるように、ファイアウォールの設定を変更してください。
     
    機能 ポート番号(*1) プロトコル番号
    ブラウザー接続 10447(HTTP/HTTPS) 6(TCP)
      (*1)デフォルト値です。NX Managerのインストール時などに変更した場合は、変更したポート番号が遮断されていないことを確認してください。
  • プロキシを使用している場合、ブラウザのプロキシサーバーの設定が正しいかをネットワーク管理者に確認してください。

 2.HTTPエラー(503 Service Unavailable)

  • [IISマネージャー]のアプリケーションプールNmConsoleが停止していないか確認してください。
 
  • 停止していた場合は、NmConsoleを選択して「操作」タブから「開始」してください。
 
 

 3.サーバーエラー

  • 「コントロール パネル」--「システムとセキュリティ」--「管理ツール」--「サービス」で SQL Server(NXMANAGER)が停止していないか確認してください。

(*) NXMANAGER:NX ManagerのSQLデータベースのインスタンス名です。
  • 「停止していた場合は、SQL Server(NXMANAGER)を選択してマウス右クリックから「開始」してください。
 

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