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ScanSnapのソフトウェアは、iOS 14やiPadOS 14に対応していますか?
回答
ScanSnap Connect Application、 ScanSnap Cloud の、iOS 14 および iPadOS 14 への対応状況は以下のとおりです。
| ソフトウェア | 対応状況 |
|---|---|
| ScanSnap Connect Application |
以下の問題が発生しています。現在対応を検討中です。
［現象］
iOS 14 および iPadOS 14環境でスキャンデータのリストが表示されない場合があります。
リストには表示されませんが、スキャンデータは保存されます。 ［回避方法］
アプリを完全に終了させた後に、再起動することでリストが表示されます。対応版が公開されるまでは、本手順でリストを再表示していただくか、スキャン後に他のアプリケーションへスキャンデータを転送して管理してください。
その他、軽微な問題が確認されています。
問題に対応したプログラムは2021年1月に公開予定です。
（注1）（注2） また、注意事項もあります。（注3）
|
| ScanSnap Cloud |
ScanSnap Cloud 1.3.6 でご利用いただけます。
iOS 14 および iPadOS 14 で動作することを確認済です。
ただし、注意事項があります。（注4）
|
（注1）ScanSnap Connect Application では以下の現象が確認されております。記載の回避方法
に従い操作してください。
［問題］
Wi-Fi 接続がされていない場合、下記の現象が発生する場合がある。
・ファイルの削除でエラーが発生する。
・プレビュー画面のファイル名の変名でエラーが発生する。
・JPEGまとめでプレビュー画面が表示されないことがある。
《回避方法》
Wi-Fi 接続を行ってから操作してください。
に従い操作してください。
［問題］
ファイル一覧からファイルを他のアプリケーションへ連携する場合、ファイル連携が連続で行
えない場合がある。
《回避方法》
ScanSnap Connect Application を一度終了し再起動した後、再度ファイル連携操作を行ってく
ださい。
（注3）ScanSnap Connect Application では以下の現象が確認されております。記載の対応方法
に従い操作してください。
［注意事項］
ScanSnap Connect Application をインストール後、初めて起動したときに表示されるローカル
エリアネットワークへのアクセス権限を求めるダイアログで「許可しない」を選択すると、ス
キャナーが検索できない。
《対応方法》
iOS または iPadOS の「設定」画面を開き、「ScanSnap」アプリの設定画面で「ローカルエ
リアネットワーク」をONに変更してご使用ください。
（注4）ScanSnap Cloud では以下の現象が確認されています。記載の対応方法に従い操作してく
ださい。
［注意事項］
ScanSnap Cloud をインストール後、初めて起動したときに表示されるローカルエリアネット
ワークへのアクセス権限を求めるダイアログで「許可しない」を選択すると、スキャナーが検
索できない。
iOS または iPadOS の「設定」画面を開き、「ScanSnap Cloud」アプリの設定画面で「ロー
カルエリアネットワーク」をONに変更してご使用ください。
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