名刺データが認識されない項目がある場合は、次のことを確認して対処してください。

• 認識項目を限定していませんか？
  
  リボンメニューの「認識」タブの認識枠の右下をクリックし、「動作環境の設定」画面を表示します。「認識」タブで、「認識項目の限定」の「限定する」のチェックを外して、再度認識してください。
   

• 白抜き文字ではありませんか？
  
  白抜き文字は認識できません。認識されない項目を手動入力してください。
   

• 縦書き名刺で一部横書きになっていませんか？
  
  横書きになっている項目が、メールアドレスまたはURLの場合、項目単位で再度認識してください。
  横書きになっている項目が、上記以外の項目（電話番号、郵便番号など）の場合は、リボンメニューの「イメージ操作」タブの [右90度]ボタンをクリックして項目単位で再度認識するか、または手動入力してください。
  （項目単位で認識する方法は、ヘルプの「名刺の文字を項目単位で認識する」を参照してください。）
   

• 縦書き名刺で横並びの文字が混在していませんか？
  
  横並びの範囲は、項目単位で認識してください。
  （項目単位で認識する方法は、ヘルプの 「名刺の文字を項目単位で認識する」を参照してください。）
   

• 電話番号が混在していませんか？
  
  住所やメールアドレス等と同じ並びで混在している電話番号は、認識できません。認識されない項目を手動入力してください。