次のことを確認して、対処してください。

• 認識項目を限定していませんか？
  
  リボンの[認識]タブの[認識]ボタンの右下をクリックし、「動作環境の設定」画面を表示します。[認識]タブで、「認識項目の限定」の「限定する」のチェックを外して、再度認識してください。

• 白抜き文字ではありませんか？
  
  白抜き文字は認識できません。キーボードから直接入力してください。

• 縦書き名刺で一部横書きになっていませんか？
  
  横書きになっている項目が、メールアドレスまたはURLの場合、項目単位で再度認識してください。
  横書きになっている項目が、上記以外の項目（電話番号、郵便番号など）の場合は、リボンの[イメージ操作]タブの [右90度]ボタンをクリックして項目単位で再度認識するか、またはキーボードから直接入力してください。
  （項目単位で認識する方法は、ヘルプの「名刺の文字を項目単位で認識する」を参照してください。）

• 縦書き名刺で横並びの文字が混在していませんか？
  
  横並びの範囲は、項目単位で認識してください。
  （項目単位で認識する方法については、ヘルプの 「名刺の文字を項目単位で認識する」を参照してください。）

• 電話番号が混在していませんか？
  
  住所やメールアドレス等と同じ並びで混在している電話番号は、認識できません。 キーボードから直接入力してください。