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  • No : 4083
  • 公開日時 : 2022/03/02 14:10
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スキャナーとコンピューターをネットワークで接続できません。(有線LAN接続時)

回答

スキャナーがコンピューターとネットワーク経由で接続できない場合は、以下の点についてご確認ください。
 
  1. スキャナーとネットワーク機器(スイッチ、ハブ、ルーターなど)がLAN ケーブルで正しく接続されていますか?
    LANケーブルのプラグが、スキャナー及びネットワーク機器のコネクター部にしっかり最後まで挿し込まれていることを確認してください。

    LAN ケーブルが正しく接続されている場合は、次の対処を実施してください。
    1)LAN ケーブルを交換する。
    2)ネットワーク機器に接続しているLAN ケーブルの接続先ポートを変更する。
    3)ネットワーク機器の伝送方法を「全二重」または「半二重」に変更する。
     
  2. コンピューターは、スキャナーと通信できるネットワーク機器(スイッチ、ハブ、ルーターなど)に接続できていますか?
    コンピューターをネットワーク機器(スイッチ、ハブ、ルーターなど)に接続してください。
    詳細は、使用しているコンピューターのマニュアルを参照してください。
     
  3. スキャナーのIP アドレスは正しいですか?
    スキャナーのIP アドレスを確認し、正しいIPアドレスを設定してください。
    スキャナーのIP アドレスの確認方法は、ご利用機種のオペレータガイドを参照してください。
     
  4. スキャナーのIP アドレスが、ほかの通信機器で使用されていませんか?
    同じネットワーク内に、IP アドレスが重複している通信機器が存在すると、正しく通信できません。
    IP アドレスが重複しないように、IPアドレスを変更してください。
     
  5. スキャナーとコンピューターは通信可能な状態ですか?
    コンピューターでコマンド プロンプトを起動し、ping コマンドでスキャナーのIP アドレスを指定して通信状態を確認してください。

    通信ができていない場合、以下を確認してください。
    1)ネットワーク機器(スイッチ、ハブ、ルーターなど)で、MAC アドレスフィルタリングを設定している場合は、スキャナーのMACアドレスを許可するよう設定してください。
    スキャナーのMACアドレスの確認方法は、ご利用機種のオペレータガイドを参照してください。
    2)ネットワーク機器(スイッチ、ハブ、ルーターなど)で、プロトコルフィルター機能を設定している場合は、通信で使用する以下プロトコルを許可してください。
    TCP/IP、DHCP、HTTP/HTTPS、DNS、UDP、ICMP
    3)ネットワーク機器(スイッチ、ハブ、ルーターなど)で、接続機器間の通信を禁止している場合(例: ネットワーク分離機能)は、許可するようにしてください。
     
  6. スキャナー選択ツールでスキャナーを選択していますか?
    スキャナー選択ツールを起動して、コンピューターと接続するスキャナーが一覧に表示されているかを確認します。
    スキャナー選択ツールの起動方法は、ご利用機種のオペレータガイドを参照ください。
     
    スキャナーのオペレータガイドは、こちらより ダウンロードいただけます。
 

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