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マイページ（MyPage）の二段階認証を設定する方法を教えてください。
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回答
マイページ（MyPage）にログイン後、「ユーザー登録情報変更」画面から二段階認証の設定を行うことができます。
マイページにログインする際に、従来のメールアドレスおよびパスワードに加えて、スマートフォンアプリで発行される認証コード、またはメールに送付される認証コードを入力することで、セキュリティをより強化できます。
マイページにログインする際に、従来のメールアドレスおよびパスワードに加えて、スマートフォンアプリで発行される認証コード、またはメールに送付される認証コードを入力することで、セキュリティをより強化できます。
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＜重要＞
二段階認証の認証方式に [メールアドレスで認証] を選択した場合、Gmailのメールアドレスに、認証コードを通知するメールが届かない問題が報告されています。
メールアドレスに、Gmailのメールアドレスを使用されているお客様は、「認証アプリで認証」をご利用ください。 下記の手順6で「認証アプリで認証」を選択してください。 |
- 下記のURLをクリックし、マイページ画面を表示します。
https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/user-registration/
- マイページ画面右下の「すでにユーザー登録済みの方はこちら」欄にメールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン]ボタンをクリックします。
※ログインパスワードをお忘れの場合は、［パスワードを忘れた方はこちら］をクリックし、パスワードの再設定をしてください。
- お客様のマイページ画面が表示されます。マイページ画面右上の[ユーザー情報確認・変更]ボタンをクリックします。
- 「ユーザー登録情報変更」画面左上の「二段階認証の設定はこちらで行ってください」のリンクをクリックします。
- 「二段階認証設定ページ」画面の【設定を開始する】ボタンをクリックします。
注）電話番号での認証はサポートしておりません。
- 「二段階認証の設定」画面で、使用する認証方法を選択します。
認証アプリで認証（設定手順はこちら）スマートフォンアプリで発行される認証コードで認証します。メールアドレスで認証（設定手順はこちら）メールの本文（マイページのログイン時に入力したメールアドレス宛てに送付）に記載された認証コードで認証します。注) メールアドレスに、Gmailのメールアドレスを使用されているお客様は、「認証アプリで認証」をご利用ください。
※後から、選択しなかった認証方法の設定、使用する認証方法の変更や無効化が可能です。
- [認証アプリで認証] の設定手順（[認証アプリで認証] ボタンをクリックした場合）
1表示される下記の画面に従って設定を進めます。スマートフォンに下記の認証アプリをインストールします。
アプリ名： Google 認証システム
2スマートフォンの認証アプリ(Google 認証システム
)を起動して、認証アプリの「QRコードをスキャン」からQRコードをスキャンします。スキャンできると、スマートフォンの認証アプリに 「PFU_Limited(メールアドレス)」のアカウントが作成されコード（認証コード）が表示されます。認証アプリの 「PFU_Limited(メールアドレス)」に表示されているコード（認証コード）を入力して【認証】ボタンをクリックします。
※QRコードがスキャン出来ない場合は、認証アプリ(Google 認証システム)の「セットアップキーを入力」からアカウントを追加してください。(「キー」 項目に、「シークレットキー」を設定します)3リカバリーコードをダウンロードして、【完了】ボタンをクリックします。
※認証コードが利用できない場合に、リカバリーコードが必要となります。ダウンロードを行い大切に保管してください。
※【ダウンロード】ボタンをクリックしないと【完了】ボタンはクリックできません。4以上で [認証アプリで認証] の設定は完了しました。次回、マイページにログインする際(メールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン] ボタンをクリックした後)、下記の画面が表示されます。
認証アプリ(Google 認証システム)を起動し、「PFU_Limited(メールアドレス)」のアカウントに表示されているコードを 入力して【認証】ボタンをクリックします。※[認証アプリで認証] と [メールアドレスで認証] の両方が設定されている場合は、上記画面の前に認証方式を選択する画面が表示されます。 - [メールアドレスで認証]の設定手順（ [メールアドレスで認証] ボタンをクリックした場合）
注) Gmailのメールアドレスに、認証コードを通知するメールが届かない問題が報告されています。メールアドレスに、Gmailのメールアドレスを使用されているお客様は、「認証アプリで認証」をご利用ください。
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1 表示される画面の内容を確認後、問題なければ、「はい、続行して問題ありません。」のチェックボックスに✔を入れて【続行】ボタンをクリックしてください。
2 画面に表示されているメールアドレス（マイページログイン時に入力したメールアドレス）宛に送付されたメール（メールのタイトル： [マイページ二段階認証]認証コード通知）の本文に記載されている認証コード を入力して【認証】ボタンをクリックします。
※認証コードの有効期間は15分間です。15分以内にメールに記載の認証コードを入力して認証してください。3 リカバリーコードをダウンロードして、【完了】ボタンをクリックします。※認証コードが利用できない場合に、リカバリーコードが必要となります。ダウンロードを行い大切に保管してください。
※【ダウンロード】ボタンをクリックしないと【完了】ボタンはクリックできません。4 以上で[メールアドレスで認証]の設定は完了しました。
次回、マイページにログインする際(メールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン] ボタンをクリックした後)、下記の画面が表示されます。
送付されたメール（タイトル： [マイページ二段階認証]認証コード通知）の本文に記載されている認証コード を入力して【認証】ボタンをクリックしてください。※[認証アプリで認証] と [メールアドレスで認証] の両方が設定されている場合は、上記画面の前に認証方式を選択する画面が表示されます。
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