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コンピュータのタスクバーのモバイル保存アイコンが青色になっており、コンピュータとモバイル機器 (iPhone / iPad / iPod touch / Android端末) が接続できません。
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回答
既に他のモバイル機器(iPhone / iPad / iPod touch / Android端末)がコンピュータに接続されているかご確認ください。
1台のコンピューターにつき1台のみモバイル機器を接続することができます。
接続されている他のモバイル機器のアプリを終了させてから、再度接続をお試しください。
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関連するご質問（FAQ）
- 「モバイルに保存‐基本設定」画面が表示されません（「モバイルに保存」画面が表示されます）。
- エクセレントモードでスキャンした画像や、データ量の多いファイルをモバイル側のアプリケーションで連携すると、アプリケーションが起動できません。
- Windows で「モバイルへ保存」を起動したら、セキュリティのエラーメッセージが表示されました。
- エクセレントモードでスキャンした画像や、データ量の多いファイルをiPhone / iPad / iPod touchに転送した場合、サムネイル、プレビュー画像がダミー画像となる場合があります。
- コンピュータとモバイル機器（iPhone / iPad / iPod touch / Android端末）が接続できません。(iX500 / iX100 / S1300i / S1100 / SV600 / S1300/ S1500 / S1500M)
