超音波センサー（赤〇部分、写真参照）に汚れやほこりが付着している可能性があります。綿棒を使用して、軽くふき取り清掃を行ってください。

清掃方法については＜ScanSnapヘルプ＞をご参照ください。

■改善しない場合
清掃を行ってもエラーが解消されない場合は、修理が必要となる可能性があります。
その場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■参考情報
原稿を1枚のみセットして使用する際に、「マルチフィード検出」の設定を「しない」に設定すると「原稿の重なりを検出しました」のエラーメッセージの表示はされなくなります。
設定方法は、ScanSnap Homeのプロファイル編集画面から「フィード」の「オプション」を開き、マルチフィード検出を「しない」に設定してください。