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  • No : 7316
  • 公開日時 : 2025/07/28 09:55
  • 更新日時 : 2026/04/02 11:55
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【iX110 / iX100】「原稿の先端を～」のエラーが表示される。ローラーが止まらない。原稿の先端が引き込まれない。

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回答

iX110 / iX100でスキャン時に以下の現象が発生する場合は、動画をご参考に原稿検知センサーの動きをご確認ください。

【現象】

  • 「原稿の先端を見つけることができませんでした」のエラーが表示される
  • 内部のローラーが回り続ける
  • 原稿をセットしても、スキャナーが原稿の先端を認識せず全く引き込まれない

【原因】
原稿検知センサーが異物や汚れにより正常に動作していない可能性があります。

【対処方法】
原稿検知センサーがスムーズに動かない場合は、センサーを上下に動かすことで異物が取り除かれ、動きがスムーズになり、症状が改善することがあります。
※詳細は、以下の動画をご確認ください。

上記の操作でも改善しない場合は、装置故障の可能性があります。
※保守期間が終了している機種につきましては、修理を承ることができません。あらかじめご了承ください。

弊社修理センターにて診断／修理をご希望の場合は、修理依頼フォームよりお問い合わせください。
修理依頼フォームの「障害現象」項目に、以下の情報を記入してください。
・FAQ No. 7316
・購入先
・発生頻度

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