iX100で本現象が発生する場合は、以下の［手順］で強制リセットをお試しください。

［現象］

• 給紙カバー（原稿台）を閉じても電源が切断できない（［Scan/Stop］ボタンが消灯しない）
  ※ScanSnap Cloudへデータ送信中、または何らかの原因で装置が停止している可能性があります。
   
• バッテリー残量は問題ない（USB接続中に充電ランプはオレンジ、または青で点灯している）が、電源が入らない

［手順］

1. iX100の給紙カバーを閉じて電源をOFFにします。
2. 本体の［Scan/Stop］ボタンと、背面の［WPSボタン］を同時に5秒以上長押しします。
   ※この操作の際、特に変化はありませんが、装置内部でリセット処理がかかります。
3. 強制リセット後、給紙カバーを閉じた状態で3時間ほど充電し、現象が改善されるかをご確認ください。
   
   

［補足］

• 強制リセットを行ってもiX100の設定は変更されません。
• ScanSnap Cloudに送信中のデータは、送信がキャンセルされます。