• No : 1889
  • 公開日時 : 2016/06/23 13:01
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CardMinderのSalesforce CRM連携でログインに失敗して連携できません。

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回答

Salesforce の仕様変更により、TLS1.0暗号化プロトコルによるアクセスが無効になり、CardMinderからのSalesforce CRM連携（HTTPS接続）時、ログインに失敗します。

ご利用の機種に応じて、以下の対応をお願いします。

機種別対応方法
ScanSnap iX100、SV600、iX500、S1300i、S1100 最新のアップデートを適用してください。
Windows Vista® および Windows® XP は、TLS 1.1暗号化プロトコルに対応していないため、連携できません。Windows® 7（SP1）以降で使用してください。
ScanSnap S1500、S1500M、S1300
(Macのみ)
 OS X Mavericks (v10.9) 以降で使用してください。
OS X Mountain Lion (v10.8)以前は、TLS 1.1暗号化プロトコルに対応していないため、連携できません。