「ScanSnap Home」を正しく動作させるために必要なMicrosoft社のプログラムが不足している、または破損している可能性があります。
以下の手順で必要なプログラム(Microsoft Visual C++ ランタイム)をインストールしてください。
[手順]
- こちらをクリックし、「VC_redist.x86.exe」をダウンロードします。
※「VC_redist.x86.exe」は、Windowsの動作に必要な補助プログラムの一部で、通常はWindows Updateで自動的に更新されます。
詳細については、こちらのMicrosoft社のウェブサイトをご確認ください。
- ダウンロード完了後、「ファイルを開く」などで実行します。
- 画面の案内に沿ってインストールを完了させます。
- インストール完了後、コンピューターを再起動します。
※シャットダウンではなく、再起動してください。
- 再起動後、「ScanSnap Home」を起動し、問題なくスキャンできることを確認します。
上記で改善されない場合
- 「ScanSnap Home」をアンインストールします。
アンインストール方法は、ScanSnapヘルプをご確認ください。
- 再度「ScanSnap Home」をダウンロードし、インストールします。
こちらからダウンロードできます。
以上で、操作は完了です。