• ScanSnap よくあるご質問 > 「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード:-14、 -100」が発生します。対象方法を教えてください。
  • No : 7417
  • 公開日時 : 2025/07/31 17:28
  • 更新日時 : 2025/08/01 09:16
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「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード:-14、 -100」が発生します。対象方法を教えてください。

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回答

Windowsアップデートプログラムを適用後、Windows 11 環境において本エラーが発生しています。
以下の[手順]でWindowsアップデート更新プログラムのアンインストールをお試しください。
例)イメージの処理中にエラーが発生しました。コード:-14


[手順]

  1. Windowsスタートボタンを右クリックし、「システム」を選択します。
  2. 「Windows Update」をクリックします。
  3. 「更新の履歴」をクリックします。
  4. 画面を下までスクロールし、「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
  5. 「Microsoft Windows「KB5062669」のセキュリティ更新プログラム」をアンインストールします。
  6. アンインストール後、コンピューターを再起動します。
    ※シャットダウンではなく、再起動します。
  7. 「ScanSnap Home」を起動し、スキャンできるかご確認ください。

    以上で、操作は終了です。