• ScanSnap よくあるご質問 > ScanSnapのファームウェアをアップデートしたにもかかわらず、 ScanSnap Homeを起動時に「重要なお知らせ」のポップアップが何度も表示されたり、アップデート通知メールが届きます。
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  • 公開日時 : 2026/03/27 14:10
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ScanSnapのファームウェアをアップデートしたにもかかわらず、 ScanSnap Homeを起動時に「重要なお知らせ」のポップアップが何度も表示されたり、アップデート通知メールが届きます。

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回答

■ScanSnap Home 起動時にポップアップが表示される場合
ScanSnap Home起動時に以下の「重要なお知らせ」ポップアップが表示される場合は、[今すぐ開く]ボタンをクリックします。


環境設定画面が開きます。ファームウェアのバージョンが最新かご確認ください。
最新のファームウェアバージョン][ファームウェアアップデート方法

■ファームウェアが最新だった場合
ScanSnap Home を再起動します。
「重要なお知らせ」ポップアップが表示されるので、「このメッセージをScanSnap Home起動時に表示する」 のチェックを外し、[後で行う]ボタンをクリックします。
以後ポップアップが表示されなくなります。

■何度もアップデート通知メールが届く場合
すでにファームウェアを最新バージョンに更新済みであっても、行き違いによりアップデート通知メールが届く場合があります。
念のため、ご使用のScanSnapのファームウェアが最新かご確認ください。確認方法とアップデート方法については、こちらをご参照ください。

■ファームウェアが最新だった場合
ScanSnap Cloudを経由して一度スキャンすることで、弊社システム側で最新ファームウェアへの更新を確認でき、以後アップデート通知メールを送付しません。