無線LAN設定で、「無線LAN設定に失敗したため、接続ができませんでした。」というメッセージが表示されます。
使用している無線アクセスポイントが、指定したIEEE 802.1Xの認証方式(EAP)に対応していない可能性があります。 使用している無線アクセスポイントがサポートする認証方式で接続し直してください。 詳細表示
無線アクセスポイントなしでScanSnapとコンピューターを直接Wi-Fiで接続することはできますか?(アドホックモード)
iX500は、ダイレクト接続モード(アドホックモード)の対応は行っておりません。 無線アクセスポイントなしで、iX500とコンピューターを直接Wi-Fi接続することができません。 iX100は、ダイレクト接続モード(ア... 詳細表示
ScanSnap Homeに保存済みのコンテンツをデスクトップ版のEvernoteアプリケーションに保存したい。
以下の手順でデスクトップ版の Evernoteアプリケーションに保存することができます。 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに合わせて操作を行ってください。ご利用のOSをクリックすると、各OS... 詳細表示
事前に保存先クラウドサービスへご登録いただき、ID、パスワードを取得する必要があります。 保存先となるサービスへは、お客さまご自身で登録してください。 すでに登録済で、利用中のサービスであれば、そのまま利用できます。 詳細表示
給紙カバー(原稿台)を閉じても電源が切断できない([Scan/Stop]ボタンが消灯しない)場合、ScanSnap Cloudへデータ送信中、または、なんらかの原因で装置がハングアップしている可能性があります。 給紙カバーを閉じ... 詳細表示
ScanSnap Manager 設定画面の「原稿」タブの「原稿サイズの選択」が「自動サイズ検出」以外になっていませんか?原稿サイズを指定しますと、ScanSnap は装置の左端から指定のサイズで読み取りを行ないます。 以下のい... 詳細表示
ScanSnapのソフトウェアは、iOS 15やiPadOS 15に対応していますか?
ScanSnap Connect Application、 ScanSnap Cloud の、iOS 15および iPadOS 15への対応状況は以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ... 詳細表示
ScanSnap Cloudの履歴一覧に「受信中」のままのファイルが残ったままになります。
「ScanSnap Cloud」アプリのカメラ機能で撮影したデータの転送中、ネットワークの一時切断などが発生すると、履歴一覧に「受信中」の表示が残る場合があります。 連携先のクラウドサービスにデータが保存されていることを確認... 詳細表示
保存先サービスを選択せずに、ScanSnap Cloudサービスのみの利用はできますか?
保存先サービスを選択しないで、ScanSnap Cloudをご利用になることはできません。 ScanSnap Cloudサービスご利用の際には、必ず保存先サービスを選択する必要があります。 ※連携しているサービスについては、以... 詳細表示
iX100を公衆無線LAN経由でコンピュータやモバイル機器と接続できない。
空港やホテルなどの公衆無線LANでは無線接続時にユーザー認証が必要となる場合があります。 また、公衆無線LANでは、多くの場合、プライバシーセパレータ機能が有効となっており、接続した端末間の通信が遮断されるセキュリティ設定が行われて... 詳細表示
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