コンピュータのUSB3.0のポートへ接続している場合は、USB2.0のポートに接続して、再度ファームウェアアップデートを行なってください。 ScanSnapの電源を切断した後に、コンピュータを再起動して、再度ファームウェアアップ... 詳細表示
Power PDF StandardのWindows対応OSを教えてください。
Power PDF Standardは、以下のWindowsOSに対応しています。 Power PDF V1 Windows7、Windows8、Windows8.1 Power PDF V1.2... 詳細表示
コンピュータとルーター間を有線で接続し、ScanSnapとルーター間を無線で接続した環境でも利用できますか?
利用可能です。 接続できない場合は、下記FAQの項目を確認してください。 ScanSnap iX500とコンピュータのWi-Fi接続がうまくできません。(ScanSnap Managerが禁止マークのまま切り替わりません。) ... 詳細表示
ScanSnapとコンピュータをWi-Fi接続すると、ファイアウォールの警告が表示されますが、問題ないですか?
ScanSnapとネットワーク接続を行うために、ファイアウォールの警告画面が表示される場合があります。 接続できない、スキャンボタンを押しても読み取りができない場合などは、ファイアウォールによりネットワーク接続に必要な操作が制御(ブ... 詳細表示
ScanSnapオンラインアップデートで「ScanSnap Home OCR パックのインストールに失敗しました。」と表示され、OCRパックのインストールができません。
ScanSnap Homeのバージョンが古い場合に、本エラーが発生する可能性があります。以下の手順で改善するかお試しください。 [手順] ScanSnap Homeのメイン画面を開きます。 メイン画面上部... 詳細表示
ScanSnapのスキャンボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。
以下について確認してください。 ScanSnap Connect Applicationが起動していませんか? ScanSnap Cloud を利用する場合は、ScanSnap Connect Application を終... 詳細表示
すでにScanSnapがインストールされているコンピュータで、新しい機種のScanSnapを使用するにはどうしたらよいですか?
インストール済のScanSnapをアンインストールする必要はありません。 新しいScanSnapのセットアップDVDをコンピュータにセットしてインストールすることでご利用して頂けます。 なお、インストール後は最新のアップデ... 詳細表示
無線LAN設定で、「規定時間内に接続処理が完了しませんでした。」というメッセージが表示されます。
スキャナ装置が、無線アクセスポイントからの応答がなく、タイムアウトと判断した場合に、エラーメッセージが表示されます。 RADIUSサーバからの応答が遅延した場合に発生する可能性があります。 しばらく待ってから再度接続し直してくださ... 詳細表示
添付のソフトウェアに関する質問はどこへ問い合わせたらよいですか?
それぞれの製品のお問い合わせ先は以下の通りです。 製品別お問い合わせ先 製品名 お問い合わせ先 Windows ScanSnap Home ScanSnap Manager ScanSnap ... 詳細表示
無線設定ツールの無線ネットワーク一覧で、無線ネットワーク名(SSID)が文字化けして表示されています。また、日本語(全角文字)を含むネットワーク名が設定できません。
ScanSnap iX500で日本語(全角文字)を含む無線ネットワーク名(SSID)を使用する場合は、ScanSnap ManagerのバージョンをV6.0L12以降にする必要があります。 弊社ホームページより、最新版のScan... 詳細表示
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