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No : 3484
公開日時 : 2020/03/23 09:22
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ScanSnapオンラインアップデートで「ScanSnap Home OCR パックのインストールに失敗しました。」と表示され、OCRパックのインストールができません。
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回答
ScanSnap Homeのバージョンが古い場合に、本エラーが発生する可能性があります。以下の手順で改善するかお試しください。
[手順]
ScanSnap Homeのメイン画面を開きます。
メイン画面上部のメニューバーの「ヘルプ」-「オンラインアップデート(アップデートの確認)」をクリックして、ScanSnapオンラインアップデートを起動します。
ScanSnap オンラインアップデートの画面で、「アップデート」の項目の「ScanSnap Home アップデート」のチェックボックスにチェックを付けます。
3.と同様に「未インストール」の項目の追加したいOCRパックのチェックボックスにチェックを付けます。
画面下部の[インストール]ボタンをクリックします。
インストール完了後に[完了]ボタンをクリックし、ScanSnapオンラインアップデートを終了します。
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